eRecruitment – digitale Tools in der Personalauswahl: Wie ändert die Digitalisierung die HR-Praxis?

Iserlohn, 3. April 2018. Die Digitalisierung krempelt die Personalabteilung um. Doch was bedeutet das eigentlich? Hier geht es um weit mehr, als die Umstellung von klassischer Papierbewerbungsmappe auf Online- oder One-Click-Bewerbung. Wie können digitale Tools die Personalauswahl unterstützen? Ist der Roboter bald der bessere Personaler? Wie kann Big Data im Recruitment eingesetzt werden? Und was können Computerspiele im Auswahlprozess bewirken? Dazu forscht Dr. Katharina Lochner, Dozentin für Psychologie an der University of Applied Sciences Europe am Campus Iserlohn.

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Wellness-Trends 2018 Im Urlaub wie im Alltag: Wellness wächst weiter

Berlin, 7. März 2018. Wellness liegt im Trend. Über die Hälfte der Deutschen ist der Ansicht, dass Wellnessreisen absolut in Mode sind. Die Auszeiten im Hotel werden länger und sind mit hohen Erwartungen verbunden. Hinzu kommen zahlreiche kleine Wellnesspausen in Day Spas und Thermen. Mit jeder Einrichtungsart werden ganz spezifische Erwartungen und Gewohnheiten verbunden. So geht es im Wellnesshotel vor allem um ganzheitliche Wellnesserlebnisse und um gemeinsame Zeit mit dem Partner. Gleichzeitig begleiten aber auch immer häufiger Kinder die Eltern in den Wellnessurlaub. Gebucht werden die Reisen zukünftig zu einem noch größeren Teil im Internet. Die Generation Y – das heißt die Gäste von morgen – kaufen auch Wellnesserlebnisse vorzugsweise online. Die Wellness-Trends 2018 zeigen die neusten Entwicklungen im deutschen Wellnessmarkt. Grundlage sind aktuelle Umfragen unter 1.439 Wellness-interessierten Deutschen und 133 Wellnesshoteliers sowie Auswertungen des GfK TravelScope (eine Langzeitstudie zur Analyse des Reisemarktes) durch die Hotelkooperation Wellness-Hotels & Resorts, das Online-Portal für Wellnessreisen beauty24.de und die GfK.

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Fairer Handel in Norddeutschland: Studierende der UE entwickeln Handelskonzept für Naturkost Grell

Iserlohn, Berlin, Hamburg, 12. Januar 2018. Unter dem Motto „Hamburg! Handelt! Fair! – Wirtschaft und Wissenschaft gemeinsam für den fairen Handel“ endete der dritte Hamburger Fair Trade Hochschulwettbewerb mit der Preisverleihung am 11. Januar 2018 im Kaisersaal des Hamburger Rathauses. Studierende des Masterstudiengangs Marketing Management der University of Applied Sciences Europe (UE) stärken mit ihrem Wettbewerbsbeitrag den regionalen und fairen Handel direkt in Hamburg und Schleswig-Holstein und sicherten sich so den 3. Platz. Für das Unternehmen Naturkost Grell aus Kaltenkirchen entwickelten sie eine „fairwurzelte“ Marketingstrategie, in der sie die Themen Nachhaltigkeit, Verantwortung und Klimaschutz in der Region in den Fokus rückten.

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Smarte Kundenbindung durch Vorteilsprogramme: In 8 Schritten zum Erfolg

Loyale Kunden sind Gold wert, denn diese sorgen in vielerlei Hinsicht für langfristig steigende Umsätze. Aber wie werden Einmal-Käufer zu treuen Markenfans? Erprobte Instrumente für Kundenbindung sind Bonus- oder Vorteilsprogramme. Diese funktionieren aber nur, wenn ihnen eine gute Kundenkenntnis zugrunde liegt. Wie Kundenbindungsprogramme gekonnt konzipiert und eingesetzt werden, erklärt Merifond (www.merifond.de), der Dienstleister für Kundendatenmanagement, anhand eines 8-Stufen-Modells.

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Mehr Umsatz durch Geomarketing & CRM: 6 Praxistipps zur 360-Grad-Kundensicht

Wer seine Vertriebsstrategien nur auf Basis der vorhandenen Bestandskundendaten auslegt, verschenkt enormes Umsatzpotenzial. Denn dadurch lassen sich die eigenen Zielgruppen und der Markt nie flächendeckend kennenlernen und unter anderem die regionalen Absatzchancen nie vollständig erschließen. Der Schlüssel zum Unternehmenserfolg ist hier die gekonnte Verknüpfung von CRM und geobasierten Kundeninformationen. Warum geobasierte Kundendatenanreicherung das Marketing effizienter und erfolgreicher machen und worauf es dabei ankommt, erklärt Merifond (www.merifond.de), der Dienstleister für Kundendatenmanagement.

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Grafik: CRM-Software im Überblick

Die direkte Kundenansprache durch personalisierte Angebote sowie ein intensiver Kundenkontakt sind ein wichtiger Erfolgsfaktor im modernen Marketing. Die Voraussetzung dafür sind gut gepflegte Kundendaten. Mit einem Customer Relationship Management (CRM)-System können diese entsprechend verwaltet und die Kundenkommunikation signifikant erleichtert werden. Einen Überblick über die verschiedenen CRM-Systemarten für eine Orientierung im Software-Dschungel verschafft eine Grafik von Merifond, dem Experten für Kundenbeziehungsmanagement.

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In 10 Steps zum schlagkräftigen CXM: Marketing-Automation konsequent eingesetzt

Customer Experience Management (CXM) ist das Schlagwort der Stunde, das Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt der Kommunikation stellt. Doch CXM ist ohne professionelle Marketing-Automation nicht möglich. Merifond, der Experte für Kundenbeziehungsmanagement, hat zehn Schritte zur effizienten Marketing-Automation zusammengefasst.

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Der CRM-Manager in der Goldgrube: 8 Expertentipps, um (verborgene) Kundendaten nutzbar zu machen

Umsatz- und Transaktionsdaten werden häufig als Dreh- und Angelpunkt des Kundendatenmanagements angesehen. Doch das ist falsch. In jedem Unternehmen schlummert nämlich ein wertvoller Schatz an Kundendaten, die im Verborgenen liegen oder unbewusst außer Acht gelassen werden. Merifond GmbH (www.merifond.de), der Experte für Kundenbeziehungsmanagement, erklärt, wie dieser Schatz erkannt, geborgen und genutzt werden kann.

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Touristik: CRM steigert Umsätze und macht effizientes, individualisiertes Marketing erst möglich

Der Wettbewerb im Reisemarkt ist hoch. Tiefe Kundenkenntnis ist der Schlüssel zum Erfolg. Doch den meisten Reiseanbietern fehlt eine 360 Grad-Kundensicht. Durch den gekonnten Einsatz intelligenter Systeme für Customer Relationship Management (CRM) lassen sich die vorhandenen Buchungsdaten in Kundendaten von unschätzbarem Wert umwandeln. Die Merifond GmbH, der Experte für innovatives Kundenbeziehungsmanagement, erklärt warum ein intelligentes CRM effizientes Touristik-Marketing überhaupt erst möglich macht und wie man sein Potenzial am besten ausschöpfen kann.

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