Wer seine Vertriebsstrategien nur auf Basis der vorhandenen Bestandskundendaten auslegt, verschenkt enormes Umsatzpotenzial. Denn dadurch lassen sich die eigenen Zielgruppen und der Markt nie flächendeckend kennenlernen und unter anderem die regionalen Absatzchancen nie vollständig erschließen. Der Schlüssel zum Unternehmenserfolg ist hier die gekonnte Verknüpfung von CRM und geobasierten Kundeninformationen. Warum geobasierte Kundendatenanreicherung das Marketing effizienter und erfolgreicher machen und worauf es dabei ankommt, erklärt Merifond (www.merifond.de), der Dienstleister für Kundendatenmanagement.
Die direkte Kundenansprache durch personalisierte Angebote sowie ein intensiver Kundenkontakt sind ein wichtiger Erfolgsfaktor im modernen Marketing. Die Voraussetzung dafür sind gut gepflegte Kundendaten. Mit einem Customer Relationship Management (CRM)-System können diese entsprechend verwaltet und die Kundenkommunikation signifikant erleichtert werden. Einen Überblick über die verschiedenen CRM-Systemarten für eine Orientierung im Software-Dschungel verschafft eine Grafik von Merifond, dem Experten für Kundenbeziehungsmanagement.
Customer Experience Management (CXM) ist das Schlagwort der Stunde, das Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt der Kommunikation stellt. Doch CXM ist ohne professionelle Marketing-Automation nicht möglich. Merifond, der Experte für Kundenbeziehungsmanagement, hat zehn Schritte zur effizienten Marketing-Automation zusammengefasst.
Umsatz- und Transaktionsdaten werden häufig als Dreh- und Angelpunkt des Kundendatenmanagements angesehen. Doch das ist falsch. In jedem Unternehmen schlummert nämlich ein wertvoller Schatz an Kundendaten, die im Verborgenen liegen oder unbewusst außer Acht gelassen werden. Merifond GmbH (www.merifond.de), der Experte für Kundenbeziehungsmanagement, erklärt, wie dieser Schatz erkannt, geborgen und genutzt werden kann.
Der Wettbewerb im Reisemarkt ist hoch. Tiefe Kundenkenntnis ist der Schlüssel zum Erfolg. Doch den meisten Reiseanbietern fehlt eine 360 Grad-Kundensicht. Durch den gekonnten Einsatz intelligenter Systeme für Customer Relationship Management (CRM) lassen sich die vorhandenen Buchungsdaten in Kundendaten von unschätzbarem Wert umwandeln. Die Merifond GmbH, der Experte für innovatives Kundenbeziehungsmanagement, erklärt warum ein intelligentes CRM effizientes Touristik-Marketing überhaupt erst möglich macht und wie man sein Potenzial am besten ausschöpfen kann.
Berlin, 1. September 2015. Sauna, Massage und Co. – Im Wellness-Urlaub werden viele verschiedene Leistungen geboten. Doch oftmals lauern versteckte Kosten hinter diesen Angeboten. Ist beispielsweise der Orangensaft am Frühstücksbuffet im Preis inbegriffen und kann der Fitnessbereich von allen Gästen ohne Zusatzgebühr genutzt werden? Wie die Deutschen zu dem Thema Extrakosten im Wellness-Urlaub stehen und welche zusätzlichen Ausgaben sie am meisten nerven, hat der Wellnessreise-Veranstalter beauty24.de in einer aktuellen Umfrage herausgefunden.
Berlin, 17. Juni 2015. Jeder Zehnte fährt allein in den Wellnessurlaub. Doch diese Tatsache ist noch nicht bis zum Hotelservice durchgedrungen. Eine aktuelle Umfrage des Wellnessreise-Veranstalters beauty24.de zeigt, dass der Service bei Alleinreisenden im besten Fall als unbeholfen bezeichnet werden kann: Entweder werden sie vom Personal ignoriert oder vollgequatscht. Doch das ist nur die Spitze der Service-Ausrutscher: Die Klischees von Katzentisch bis Erwachsenenprogramm sind noch Realität.
Berlin, 04. März 2015. Der beauty24 Wellness-Award 2015 geht in den Norden der Republik. Wellness-Kunden haben entschieden, dass der Publikumspreis an das Iberotel Boltenhagen in Mecklenburg-Vorpommern geht.
Berlin, 20.01.2015. Zur ITB Berlin stellen der Wellnessreise-Veranstalter beauty24 und die Hotelkooperation Wellness-Hotels & Resorts die Wellness-Trends 2015 vor. Die Ergebnisse basieren auf der Auswertung einer Umfrage unter Wellness affinen Kunden sowie einer Befragung von Wellnesshoteliers. Seit 2006 präsentieren beauty24 und Wellness-Hotels & Resorts jährlich die Ergebnisse dieser umfassenden Umfragen als Trends der Wellnessbranche.
Berlin, 08.10.2014 – Suchmaschinen bewerten Internetseiten mit den neuen .berlin-Domains bei lokalen Suchen besser als Websites mit anderen Endungen wie .de oder .com. Das haben jetzt erstmals die Suchmaschinen-Spezialisten der Berliner Searchmetrics GmbH bei einer Ranking-Analyse festgestellt. Mit .berlin können seit Mai 2014 Unternehmen, Privatpersonen und Organisationen die weltweit erste Städte-Domain registrieren.