yellow1.com-Umfrage „Was macht einen guten Handwerker aus?“ zeigt: Qualität ist wichtiger als der Preis

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Berlin, 28. Juli 2009. Die aktuelle Onlinebefragung der Business-Suchmaschine www.yellow1.com ergibt: Kunden wünschen sich von ihren Handwerkern Ordentlichkeit bei der Ausführung, fachliche Kompetenz und Pünktlichkeit. Damit wird die Qualität der Arbeit wichtiger eingeschätzt als der Preis oder die Freundlichkeit.

Wenn es darum geht, den verstopften Abfluss zu reparieren, Fließen zu verlegen oder andere Handwerksarbeiten zu erledigen, ist die Leistung des Fachmanns wichtiger als dessen Kosten oder ein sympathisches Auftreten. Dies bestätigt die Onlinebefragung der Business-Suchmaschine www.yellow1.com zu den wichtigsten Charakteristika eines guten Handwerkers. Dabei legen 38 Prozent der Befragten besonderen Wert auf die ordentliche Ausführung der Dienstleistung. Knapp ein Drittel misst der fachlichen Kompetenz eine hohe Bedeutung zu. 14 Prozent schätzen insbesondere die Pünktlichkeit. Faire Preise bzw. Freundlichkeit werden von lediglich 9 bzw. 7 Prozent der Befragten als besonders wichtig eingestuft.

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Die Umfrage wurde online im Juni/Juli 2009 mit einer Teilnehmerzahl von 511 Personen durchgeführt.

Über yellow1

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