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SumUp-Analyse zeigt: gute Aussichten für Händler mit Blick auf das Adventsgeschäft

  • Erstes Adventswochenende ist für Klein- und Kleinsthändler gut verlaufen
  • Große Nachfrage bei Händler auf Weihnachtsmärkten

Berlin, 02.12.2022. Für den Handel ist das Weihnachtsgeschäft eines der wichtigsten Saisongeschäfte des Jahres, denn viele Klein- und Kleinsthändler generieren in diesen letzten Wochen des Jahres einen Großteil ihres gesamten Jahresumsatzes. Die letzten zwei Jahre waren hart, nun sind zwar die Weihnachtsmärkte zurück, aber Inflation und steigende Energiekosten dämpfen die Kauflaune der Konsumenten.
Doch läuft das diesjährige Weihnachtsgeschäft für die Händler wirklich schlechter an als vermutet? Das Finanztechnologie-Unternehmen SumUp hat sich das erste Adventswochenende genauer angeschaut. Die aktuelle Analyse der Transaktionen und durchschnittlichen Einnahmen zeigt, dass das Weihnachtsgeschäft bundesweit im Vergleich zu 2021 sehr viel besser gestartet ist. 

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SumUp-Umfrage zeigt: Steigende Kosten zwingen Klein- und Kleinsthändler zu Preiserhöhungen

  •  Jeder zweite Händler wird bis Ende des Jahres die Preise erhöhen
  • Vier von fünf Befragten (84,2 %) bemängeln ausreichende finanzielle Unterstützung seitens der Regierung

Berlin, 28.11.22. Hohe Energiekosten und Inflation gehören mittlerweile zum Alltag und belasten Endkunden sowie Unternehmen. Vor allem kleinere Händler spüren die Auswirkungen von höheren Kosten und verändertem Kundenverhalten schnell und stehen daher unter Druck. Die kleinen Einzelhändler erweisen sich jedoch als sehr widerstandsfähig: Mehr als drei Viertel (78,3 Prozent) der deutschen Händler geben an, aktuell nicht in Erwägung zu ziehen, ihr Geschäft zu schließen. Der Anteil derjenigen, die an eine dauerhafte Schließung denken, ist mit 6,4 Prozent sehr gering und stimmt optimistisch. Dies zeigt eine aktuelle Umfrage* des Finanztechnologie-Unternehmens SumUp. Befragt wurden Anfang November knapp 3.500 Klein- und Kleinstgewerbetreibende in Deutschland, der Schweiz, Italien, Frankreich und Großbritannien. 

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Personalisierte Customer Experiences in großem Stil: Acxiom wird Teil des Salesforce AppExchange

Acxioms Daten für die Customer Data Plattformvon Salesforce ermöglichen es Kunden, ihre digitale Transformation zu beschleunigen und das volle Potenzial der Salesforce Marketing Cloud CDP auszuschöpfen.

Frankfurt am Main, 16. November 2022. Das Customer Intelligence Unternehmen Acxiom ermöglicht relevantere Customer Experiences und steigert den Erfolg von Unternehmen durch ein breites Angebot an Data-Driven Marketing Solutions nachhaltig. 
Heute gibt Acxiom bekannt, dass es ab sofort Teil des weltweiten Cloud-Marktplatzes für Unternehmen sein wird: Der Salesforce AppExchange Genie Collection. Damit wird Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden besser zu verstehen, die Personalisierung in großem Maße zu verbessern und neue Möglichkeiten zu erschließen, um ihr Geschäftswachstum voranzutreiben. 

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Media Data Plattform: Acxiom, Kinesso und Treasure Data läuten mit First-Party-Daten eine neue Ära des Marketings ein

Frankfurt am Main, 04­.11.2022. Das Customer Intelligence UnternehmenAcxiom ermöglicht relevantere Customer Experiences und steigert den Erfolg von Unternehmen durch ein breites Angebot an Data-Driven Marketing Solutions nachhaltig.Nun gibt Acxiom die Einführung seiner Media Data Plattform (MDP) bekannt, entstanden aus einer Partnerschaft zwischen Acxiom, Kinesso und Treasure Data.

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Acxioms Real-Identity-Lösung bereichert AudienceStream-CDP von Tealium

Die Integration gewährleistet eine verantwortungsvolle Nutzung von Daten um personalisierte Customer Experiences von der Akquise bis zum Upselling zu ermöglichen

Frankfurt am Main, 25.10.2022. Das Customer Intelligence Unternehmen Acxiom ermöglicht relevantere Customer Experiences und steigert den Erfolg von Unternehmen durch ein breites Angebot an Data-Driven Marketing Solutions nachhaltig. Ab sofort wird Acxioms Real Identity-Lösung in die AudienceStream-CDP von Tealium integriert. Sie bietet Unternehmen so ein weltweites skalierbares Framework, um sogenannte „blinde Flecken” zu identifizieren sowie Prognosen zum Verhalten und zu Interessen zu erstellen. Marketingexperten können diese tiefgreifenden Erkenntnisse nutzen, um Customer Experiences zu schaffen, die die Kundenbindung bei jeder Interaktion stärken, den Umsatz steigern, die Zufriedenheit verbessern sowie die Loyalität und den Kundenwert erhöhen. 

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Kaufkraft in Deutschland 2022: Positive Einkommensentwicklung wird durch hohe Inflation getrübt

  • Gesamtkaufkraft in Deutschland steigt auf über 2.100 Mrd. Euro
  • Hohe Inflation trübt die Kaufkraftzunahme
  • Kaufkraft je Einwohner liegt bei 25.044 Euro

Frankfurt am Main, 15.09.2022.Das Customer Intelligence Unternehmen Acxiom untersucht für zahlreiche Kunden, unter anderem aus den Bereichen Automotive, Finanzdienstleistungen, Healthcare, Telekommunikation, Tourismus, Einzelhandel sowie Technologie & Consumer Electronics, jährlich die regionalisierte Kaufkraft. 
Im Jahr 2022 erwartet Acxiom für Deutschland eine Pro-Kopf-Kaufkraft von 25.044 Euro je Einwohner – Dies bedeutet eine Steigerung von 632 Euro pro Kopf gegenüber dem Vorjahr. Die Gesamtkaufkraft steigt um 2,6 Prozent auf ca. 2.101,9 Mrd. Euro.

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Datenschutzreport 2022: DSGVO in der Generation Z deutlich bekannter als bisher vermutet

Jüngere Verbraucherinnen und Verbraucher sind besser informiert und gegenüber der Data Economy aufgeschlossener und offener. 

Frankfurt am Main, 07.09.2022. Das Bewusstsein für personenbezogene Daten und ihre Rolle in der Gesellschaft ist in den letzten vier Jahren seit Einführung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) deutlich präsenter geworden. Der Wert und die Bedeutung der Datenweitergabe nimmt bei Unternehmen, Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie in der Gesellschaft generell zu. Auch die Bekanntheit der DSGVO in der Bevölkerung ist in den letzten vier Jahren um mehr als das Doppelte angestiegen. Dies zeigt die unabhängige Studie „Datenschutz in Deutschland: Was Verbraucher wirklich denken“* der Global Data & Marketing Alliance (GDMA) in Partnerschaft mit dem Customer Intelligence Unternehmen Acxiom und unter Einbeziehung des Deutschen Dialogmarketing Verbands (DDV).  

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Erneuerungssaison in der Versicherungsbranche: PassportCard als zuverlässiger Partner für Makler

Hamburg, 8. August 2022. Die Versicherungsbranche musste sich in den letzten zwei Jahren in einem harten Markt behaupten – neben der zunehmenden Zahl von Anbietern sind die Risiken aufgrund der COVID-19-Pandemie und der Klimawandelauswirkungen drastisch angestiegen. Mit Beginn der Erneuerungssaison – die bis zum Jahresende andauert – stellen sich viele Unternehmen die Frage, ob sie ihre langjährig bestehenden Versicherungsverträge neuverhandeln oder ganz kündigen sollten. Bei Angeboten und Dienstleistungen, die nicht den erwarteten Leistungs- und Vergütungsniveaus entsprechen, um Versicherungsprämien zu rechtfertigen, werden Alternativen gesucht. Für Makler bedeutet diese Zeit, die eigenen Services auf den Prüfstand zu stellen, um mit den attraktivsten Angeboten im nun härteren Markt bei Unternehmen zu punkten. So können Bestandskunden gehalten und zugleich neue gewonnen werden. Der internationale Krankenversicherungsanbieter PassportCard mit Sitz in Hamburg kennt die Bedürfnisse von Maklern mit Unternehmenskunden und bietet ihnen unkomplizierte und zuverlässige Tools und Services, die ihre Konkurrenzfähigkeit verbessern und die Kommunikation mit den Kunden vereinfachen. 

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Acxiom erweitert MarTech-Funktionen von Heathrow mit Salesforce Marketing Cloud & CDP-Diensten

Frankfurt am Main, 20. Juli 2022. Das Customer Intelligence Unternehmen Acxiom ermöglicht relevantere Customer Experiences und steigert den Erfolg von Unternehmen durch ein breites Angebot an Data-Driven Marketing Solutions nachhaltig. Heute gibt Acxiom bekannt, dass sie Teil des erweiterten Marketing Cloud Customer Data Platform-Ökosystems sind und globale Salesforce-Prozesse nutzen werden.  

Diese Prozesse unterstützen die Bereitstellung leistungsstarker Marketing Solutions für Unternehmen und integrieren das Datenmanagement, das digitale Kampagnenmanagement und die Identity-Funktionen von Acxiom in die Salesforce-Technologie. Acxiom verfügt über langjährige Erfahrungen mit datenschutzkonformen Datenservices und fundiertes Know-how im Bereich Plattformdienste – ein optimaler Zeitpunkt für eine Zusammenarbeit mit Salesforce, um Kunden dabei zu helfen, den maximalen Nutzen aus ihrer Technologie zu ziehen.  

Während der langjährigen Zusammenarbeit mit Heathrow Airport hat Acxiom einen Großteil der Marketingtechnologie des Flughafens entworfen, entwickelt und umgesetzt und ist derzeit für die Verwaltung der Marketing-Technologien verantwortlich. Heathrow hat eine Vision: Fluggästen den besten Passagierservice der Welt zu bieten. Bei der Schaffung der optimalen Customer Experience spielt Marketingtechnologie eine entscheidende Rolle – sowohl in der physischen als auch der digitalen Umgebung. 

„Die Salesforce Marketing Cloud, ein seit langem etabliertes Produkt, zählt zu den führenden Technologien in der CRM Customer Engagement Suite von Gartner. Das Fachwissen von Acxiom zur Steigerung des geschäftlichen Nutzens und der Leistung von Marketingtechnologien wird nun zusammen mit Salesforce eingesetzt und skaliert. Wir freuen uns, unsere Beziehung zu Heathrow auszubauen und sie bei der Erfüllung moderner Kundenbedürfnisse zu unterstützen,“ so David Skinner, Chief Strategy Officer bei Acxiom.  

Heathrow Airport wollte einen neuen MarTech-Stack entwickeln, um die Kundenzufriedenheit, die Kundenakquise für die CRM-Datenbank und das Umsatzwachstum für den Flughafen und seine jeweiligen Einzelhändler zu verbessern. Heathrow war auf der Suche nach Möglichkeiten zur Erfassung umfassender Kundendaten, Einkaufsgewohnheiten und Reiseinteressen. In Übereinstimmung mit der Strategie zur digitalen Transformation sollte gleichzeitig die Anzahl von Komponenten  innerhalb des Technologie-Stacks reduziert werden. 

„Salesforce freut sich, dass Acxiom Teil des erweiterten Marketing Cloud Customer Data Plattform-Ökosystems wird“, so Woodson Martin, EVP und GM von AppExchange. „Ein datengestützter Ansatz und eine Single Source of Truth sind für Unternehmen heute wichtiger denn je, um die Anforderungen von Kunden in der digitalen Welt zu erfüllen. Wir können es kaum erwarten, zu sehen, wie Acxiom Kunden dabei unterstützen wird, in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein und ihre digitale Transformation voranzutreiben.“     

Acxiom unterstützte Heathrow Airport bei der Wahl der besten technischen Lösungen für eine erfolgreiche Umsetzung seiner zukünftigen Marketingziele. Außerdem konnte Acxiom Heathrow Airport bei der Einführung neuer Datenquellen sowie bei der Nutzung der derzeitigen Strategie zur digitalen Transformation und zum Plattform-Technologieansatz beraten. Im Juni 2021 wurden marktführende Technologien bewertet, sodass Acxiom Consulting Services und Heathrow Airport anschließend die Salesforce Marketing Cloud (SFMC) und Salesforce Customer Data Plattform (CDP) einführten. Dies diente dazu, weitere Vorteile aus den bereits eingesetzten Salesforce E-Commerce- und Salesforce Service-Cloud-Produkten zu ziehen. Dank dieses Ansatzes konnte Heathrow Airport ein Rahmenwerk entwickeln, um interne Änderungen voranzutreiben, den Nutzen vorhandener CRM-Marketing-Assets zu steigern und fundiertere Entscheidungen (automatisiert oder manuell) zu treffen. 

„Wir freuen uns darauf, unseren MarTech-Stack auszubauen und zu optimieren, um unsere Technologie im Hinblick auf eine erfolgreiche und ausgereifte CRM-Marketingstrategie weiterzuentwickeln. Ohne die richtigen Daten ist Personalisierung nicht möglich. Durch die Zusammenarbeit mit Acxiom und Salesforce haben wir bei Heathrow nun mehr Kontrolle über unsere Daten und können sie zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse und zur Personalisierung von Passagierdaten nutzen“, so Meenal Varsani, Leiter Marketing & Customer Engagement bei Heathrow.  


Über Acxiom 
Acxiom ist ein Customer Intelligence Unternehmen, das People-Based Marketing über alle relevanten On- und Offlinekanäle und den Single Customer View anbietet. Acxiom macht Daten und Insights einfach und sicher nutzbar, überall dort, wo sie benötigt werden. Sein breites Angebot an Data-Driven Marketing Solutions ermöglicht Marketern weltweit, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen, um für eine ansprechende und relevante Customer Experience zu sorgen und so den Erfolg ihres Businesses nachhaltig zu steigern. Seit mehr als 55 Jahren ist Acxiom führend in den Bereichen Customer Data Management, Identity und der verantwortungsvollen Nutzung von Daten. Heute unterstützt Acxiom weltweit zahlreiche namhafte Unternehmen dabei, täglich außergewöhnliche Customer Experiences zu verwirklichen Acxiom gehört zur Interpublic Group of Companies (IPG). Weitere Informationen finden Sie unter www.acxiom.de
 
Über Salesforce 
Salesforce, the global CRM leader, empowers companies of every size and industry to digitally transform and create a 360° view of their customers. For more information about Salesforce (NYSE: CRM), visit: www.salesforce.com. Any unreleased services or features referenced in this or other press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase Salesforce applications should make their purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce has headquarters in San Francisco, with offices in Europe and Asia, and trades on the New York Stock Exchange under the ticker symbol „CRM.“ For more information please visit https://www.salesforce.com, or call 1-800-NO-SOFTWARE.  
Salesforce, Marketing Cloud, Service Cloud and others are among the trademarks of Salesforce, Inc. 

Wickham Micro erwirbt Medical Engineering Technologies – Globale Wachstumspläne erweitern künftig das Dienstleistungsangebot

London, 21. Juni 2022 – Wickham Micro, ein führendes GMP- und GLP-konformes Labor, das auf die Prüfung von Medizinprodukten und Arzneimitteln in den Bereichen Mikrobiologie und In-vitro-Toxikologie spezialisiert ist, hat die Übernahme von Medical Engineering Technologies (MET), einem Labor für die Prüfung von Medizinprodukten mit Sitz in Dover, Kent, abgeschlossen. 

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