Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Konsumenten Kaufentscheidungen treffen. Anstelle langwieriger Rechercheprozesse über verschiedene Kanäle hinweg genügt oft eine einzige Interaktion mit einem KI-Assistenten. Damit schrumpft das Zeitfenster, in dem Unternehmen Konsumenten erreichen und überzeugen können, auf wenige Sekunden. Zudem verlagert es sich zunehmend auf eine neue Ebene, auf der KI-Systeme miteinander interagieren: Unternehmen nutzen selbst KI-basierte Systeme, um Konsumenten zu erreichen, treffen dabei aber immer häufiger auf KI-gestützte Assistenten auf Kundenseite, die Entscheidungen vorbereiten oder direkt treffen.
Die geobasierte Zielgruppenlösung des Customer Intelligence Unternehmens Acxiom ist jetzt auch bei The Trade Desk auf dem Third Party Datenmarktplatz verfügbar. Diese Integration ermöglicht es Werbetreibenden, auf Acxioms hochwertige, datenschutzkonforme Zielgruppensegmente direkt innerhalb der leistungsstarken Media-Buying-Plattform von The Trade Desk zuzugreifen und diese zu aktivieren. Dadurch werden Zielgruppenplanung, -aufbau und -aktivierung deutlich vereinfacht.
Rund um Mitarbeitergesundheit gibt es heute eine Vielzahl an Angeboten. Zugleich liegen die Fehlzeiten weiterhin auf einem hohen Niveau, insbesondere aufgrund psychischer Belastungen. Für viele Unternehmen entsteht daraus ein widersprüchliches Bild: Trotz wachsender Investitionen bleibt die nachhaltige Wirkung häufig aus.
Die Eröffnung eines Bankkontos, die Beantragung einer Kreditkarte oder der Abschluss eines Kredits. All das lässt sich heute bereits vollständig digital und ohne den persönlichen Besuch einer Filiale erledigen. Eine breite Auswahl an Angeboten ist für 73 Prozent der Deutschen wichtig, Mobile-Payment-Anwendungen spielen für 62 Prozent eine zentrale Rolle, wie eine Bitkom-Umfrage* zeigt. Das unterstreicht die wachsende Bedeutung digitaler Services für Bankkunden. Banken haben auf diese Entwicklung bereits früh reagiert und ihre Angebote umfassend digitalisiert. Auch beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Customer Experience nehmen Banken mittlerweile eine Vorreiterrolle ein. Die aktuelle Banking Edition des CX Trends Reports 2026 von Acxiom zeigt, dass in der Branche erwartet wird, dass CX in zehn Jahren weitgehend von KI gesteuert wird.
Steigende Heizkosten und volatile Energiepreise bringen immer mehr Haushalte in Deutschland dazu, auf effiziente und nachhaltige Heizlösungen wie Wärmepumpen umzusteigen. Laut Statistischem Bundesamt* wurden 2024 bereits 69,4 Prozent der neuen Wohngebäude mit Wärmepumpen ausgestattet, bei Einfamilienhäusern sogar 74,1 Prozent.
Psychische Belastungen zählen mit durchschnittlich 28,5 Fehltagen* zu den häufigsten Ursachen für längere Fehlzeiten im Arbeitskontext. Gleichzeitig bleiben sie oft lange unbemerkt, da sie sich schleichend entwickeln und individuell unterschiedlich wahrgenommen werden. Ohne frühzeitige Gegenmaßnahmen können sie zu Leistungseinbußen, langen Ausfallzeiten oder ernsthaften Erkrankungen führen. Zudem sorgt die Unsicherheit darüber, was privat ist und wo berufliche Verantwortung beginnt, häufig für Zurückhaltung im Umgang mit Arbeitskollegen. Die folgenden fünf Tipps geben Orientierung, sowohl für Beschäftigten als auch für Führungskräfte.
Frauengesundheit als strategischer Faktor Flexible Gesundheitslösungen aus einer Hand erhöhen Teilnahmequote
Frauen sind heute stärker denn je in die Erwerbstätigkeit integriert: Während 1991 rund jede zweite Frau berufstätig war (57 %), sind es heutzutage bereits knapp drei von vier (74 %)*1. Damit sind Frauen eine tragende Säule des Arbeitsmarktes, wichtige Fachkräfte und zunehmend auch in Führungspositionen vertreten.
Analyse von Acxiom zeigt, dass Konsumenten KI akzeptieren, aber nur, wenn sie ihnen Kontrolle und spürbaren Nutzen bietet
Unternehmen investieren in rasantem Tempo in Künstliche Intelligenz, um Customer Journeys zu automatisieren und personalisierte Experiences zu schaffen. Gleichzeitig wollen Konsumenten von diesen Technologien unterstützt werden, anstatt dass ihnen ihre Erfahrungen vorgeschrieben werden. Das zeigt der aktuelle CX-Trendreport des Customer Intelligence Unternehmens Acxiom, der untersucht, wie KI die Customer Experience im Jahr 2026 formt.
Steigende psychische Fehlzeiten, knappe HR-Budgets und Fachkräftemangel zwingen Unternehmen zum Umdenken: Präventives Gesundheitsmanagement wird zum strategischen Hebel.
Die aktuellen Gesundheitsreporte sind eindeutig: Psychisch bedingte Fehlzeiten nehmen kontinuierlich zu und sind schon längst für Unternehmen ein ernstzunehmendes wirtschaftliches Risiko. Doch die oftmals langen Ausfälle sind vermeidbar. Denn viele Betroffene zeigen erste Belastungssignale schon Wochen oder Monate vor der Krankmeldung: Eine im Auftrag von Acture durchgeführte Studie des Forschungsinstitut Highberg aus dem Frühjahr 2025 zeigt, dass 83 Prozent* bereits seit Monaten unter der Situation gelitten haben. Aber nur 11 Prozent von ihnen wurden von ihrer Führungskraft darauf angesprochen. Vor diesem Hintergrund gewinnt präventives und planbares Betriebliches Gesundheitsmanagement (kurz BGM) eine strategische Bedeutung.
Ausgewählte B2B-Leistungen von My7steps und KI.M erweitern das Acture PortfolioGanzheitliche, flexible Gesundheitslösungen aus einer Hand
Mit Beginn des Jahres 2026 startet Acture in Deutschland in ein neues Kapitel: Nach der Übernahme mehrerer spezialisierter Anbieter in den vergangenen Jahren hat das Unternehmen die Integration nun abgeschlossen. Die operative Führung der Acture Germany GmbH liegt dabei bei Alexander Hamacher, der kürzlich zum CEO ernannt wurde. Evermood und moveUP treten ab sofort unter Acture auf, zudem wurden die B2B-Leistungen von My7steps sowie des Kölner Instituts für Managementberatung (KI.M) in das Angebot integriert.