Auf Nummer sicher gehen: Woran erkennen Verbraucher gute Vergleichsportale?

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Berlin, 21. Juli 2016. Ist das wirklich der günstigste Tarif oder das beste Angebot? Diese Frage stellen sich Verbraucher immer öfter, wenn sie sich auf Online-Vergleichsportalen informieren. Lars Weiland, Versicherungsexperte bei zahnzusatzversicherungen-vergleich.com, gibt Tipps, mit denen jeder schwarze Schafe erkennen kann. Schon ein kurzer Blick auf die Webseite genügt, um dem Verbraucher erste Anhaltspunkte zu geben, ob er seriöse, real geprüfte Tarife und Angebote findet.

1. Der Schnell-Check

Ist die Maklerhaftung gewährleistet?
Seriöse Portale bieten eine Vermögensschadenshaftpflicht-Versicherung. Darüber ist gewährleistet, dass das Portal für Schäden haftet, die durch Beratungsfehler von Maklern entstanden sind. Informationen, ob ein Vergleichsportal diese Absicherung bietet, finden sich im jeweiligen Impressum der Webseiten.

Fallen Kosten für die Beratung an?
Vergleichsportale sollten immer eine persönliche Beratung anbieten. Das gibt dem Verbraucher die Möglichkeit, gezielt nachzufragen und Unklarheiten zu beseitigen. Der schnellste Weg ist die telefonische Beratung und die sollte auf jeden Fall kostenlos sein.

2. Der prüfende zweite Blick

Wer testet wie?
Bei Testergebnissen darf der Verbraucher nicht getäuscht werden. Alle Informationen darüber, nach welchen Kriterien getestet wurde, müssen klar nachvollziehbar sein. Vertrauenswürdige Vergleichsportale geben daher Einsicht in die Testkriterien. Auch muss ersichtlich sein, wer die Tests durchführt – es sollten schon Experten auf dem entsprechenden Gebiet sein.

Wie wichtig sind Zertifizierungen?
Ein Portal gibt einen Anbieter als Testsieger aus, obwohl er zum Beispiel bei Stiftung Warentest schlecht abgeschnitten hat? Dann sollte der Verbraucher seine Suche nicht auf dieser Webseite fortsetzen. Seriöse Webseiten beziehen Gütesiegel und Zertifizierungen in ihre Bewertungen mit ein und kennzeichnen das auch. Wird das anders gehandhabt, ist davon auszugehen, dass das Ranking der Testergebnisse nicht mit rechten Dingen zugeht.

Ist weniger mehr?
Bei der Anzahl der Angebote auf Vergleichsportalen gilt: je mehr desto besser. Drei Angebote lassen sich schwer miteinander vergleichen. Eine große Anzahl an Anbietern und Angeboten bzw. Tarifen bietet auch dem Verbraucher eine objektivere Vergleichsmöglichkeit, um ein individuelles Angebot zu finden.

Heute top, morgen flop?
Gerade wenn es um die richtige Versicherung geht, sollte der Verbraucher seine Suche ruhig noch einmal wiederholen – vielleicht im Abstand von zwei Wochen. Versicherungstarife ändern sich in der Regel nicht so schnell. Unterscheiden sich die Suchergebnisse, ist das ein Indikator dafür, dass die Testsieger einen Deal mit dem Vergleichsportal haben. Noch ein Tipp: Der Verbraucher sollte zum Vergleich einen Screenshot von seiner Suche machen.

Gibt es Wegweiser durch den Tarifdschungel?
Verbraucher sind vor allem bei den Formulierungen von Versicherungstarifen verunsichert. Sind auch wirklich die Leistungen enthalten, die er möchte? Vertrauenswürdige Portale stehen hier mit zusätzlichen Informationen zur Seite und erklären den Leistungsumfang der einzelnen Tarife. Diese Zusatzinformationen sollten natürlich auch leicht zu finden sein, am besten direkt neben dem Angebot.

Geht alles mit Recht und Ordnung zu?
Widerrufsrecht, Vertragslaufzeiten und umfassende Informationspflicht – dies sind nur einige Aspekte, die im Versicherungsvertragsgesetz geregelt sind. Und an das sollten sich Vergleichsportale auch halten. Der ordnungsgemäße Weg ist der: Nachdem der Verbraucher ein Angebot angefragt hat, kommt das Vergleichsportal proaktiv seiner Informationspflicht nach und schickt ihm weiterführende Details zu dem gewählten Vertrag.

Gibt es noch mehr zu erfahren?
Auf seriösen Vergleichsportalen findet der Verbraucher weiterführende Hintergrundinformationen zum jeweiligen Thema in Form von Fachbeiträgen und Artikeln. Diese dienen sowohl als eine Orientierungshilfe, welche Leistungen eigentlich notwendig und gewünscht sind, als auch zur Überprüfung der getroffenen Auswahl.

Lars Weiland (Dipl. Vw.) hat als Experte für Versicherungen das Vergleichsportal http://www.zahnzusatzversicherungen-vergleich.com aufgebaut und ist heute als Geschäftsführer tätig.

Über zahnzusatzversicherungen-vergleich.com 
Zahnzusatzversicherungen-vergleich.com ist das größte kostenlose Vergleichsportal für Zahnzusatzversicherungen in Deutschland. Das unabhängige Portal bietet einen unverbindlichen Vergleich von über 200 Tarifen von mehr als 40 Anbietern. Zahnzusatzversicherungen-vergleich.com liefert dem Verbraucher seit 2013, neben der einfachen Suche, alle wichtigen Informationen zu den jeweiligen Tarifen, Hintergrundwissen rund um das Thema Zahnzusatzversicherungen sowie einen kostenlosen Kundenservice. Sämtliche Inhalte der Website sind geprüft von der Deutschen Gesellschaft für Gesundheitsinformationen im Netz mbH. Weitere Informationen sind zu finden unter: https://www.zahnzusatzversicherungen-vergleich.com/

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