Mit Acxiom Salesforce Practice nur noch ein Partner bei datenbasierter Personalisierung über alle Clouds und Touchpoints notwendig
Frankfurt, 1 Juli, 2025 – Das Customer-Intelligence-Unternehmen Acxiom integriert RafterOne als Teil seiner neuen Acxiom Salesforce Practice. Damit verbindet sich Acxioms Know-how in den Bereichen Daten und Personalisierung mit RafterOnes umfassender Expertise in der digitalen Transformation und schafft auf der Salesforce-Customer-360-Plattform ein leistungsstarkes Angebot für Unternehmen. Nun können KI-Insights auf Basis von Daten über alle Salesforce-Clouds und Touchpoints hinweg aktiviert werden.
Analyse von Acxiom zeigt, dass KI die Art und Weise der Kundenbetreuung verändert, doch für die Kundenbindung noch keine entscheidende Rolle spielen wird.
Frankfurt, 28. Januar 2025. Künstliche Intelligenz, Automatisierung und andere Technologien haben das Marketing in den letzten Jahren grundlegend verändert und werden es auch in den kommenden Jahren noch stärker prägen. Das zeigt die jährliche Untersuchung des Customer Intelligence Unternehmens Acxiom, die Entwicklungen wie auch neue Technologien beleuchtet und deren Auswirkungen auf die Customer Experience (CX) analysiert.