Kennen Sie den Unterschied zwischen Refurbished und Second Hand? Verbraucher-Studie zeigt: Nur jeder Zweite kennt den Unterschied
Helsinki, 03. Juli 2023. Knapp jeder zweite Deutsche (47 %) kennt den Unterschied zwischen Refurbished und Second Hand. Das hat der iPhone Refurbisher Swappie in einer repräsentativen Studie herausgefunden. Doch damit belegen die Deutschen im europäischen Vergleich den letzten Platz. Die Iren und die Slowaken wissen mit je 66 Prozent am besten Bescheid.
Wer ein Smartphone Second Hand kauft, auf Plattformen oder auch direkt von Freunden, der erhält keine überprüfte Qualität mit Garantie. Beim Refurbishing hingegen werden die Geräte überprüft, gereinigt und falls nötig repariert oder Teile erneuert. Zudem geben die professionellen Händler Garantien. Robert Fritsche, Country Manager für Swappie Deutschland, hält den Wissensstand für ausbaufähig: „Das zeigt einmal mehr, dass das Thema Refurbishing noch nicht ganz angekommen ist und den meisten dadurch die Vorteile einer professionellen Aufbereitung von elektronischen Geräten wie Smartphones nicht bekannt sind.“
Je jünger die teilnehmenden Befragten waren, desto eher kannten sie den Unterschied. 53 Prozent der 18–24-Jährigen, bis runter auf 42 Prozent bei den über 55-Jährigen.
Second Hand ist nur Second Best?
Die Deutschen sind beim Kaufen aus zweiter Hand grundsätzlich etwas verhalten. Am ehesten werden Bücher (55 %) oder Fahrräder (41 %) gebraucht gekauft. Bei Smartphones zieht das nur jeder vierte Deutsche (26 %) in Betracht.
Wer sich dennoch für ein gebrauchtes Produkt entscheidet, tut das vornehmlich aus einem Grund: der Preis. 8 von 10 Deutschen sagen, dass sie sich für ein Second Hand Produkt entscheiden, weil es günstiger ist als ein Neukauf. Weit abgeschlagen folgt dann die Nachhaltigkeit (47 %) und noch weiter abgeschlagen, dass die Verfügbarkeit bei Second Hand Produkten besser ist als beim Neukauf (15 %). Frauen bewerten die Nachhaltigkeit mit 52 Prozent höher als Männer mit 42 Prozent.
Robert Fritsche von Swappie erklärt: „Refurbishing vereint die guten Eigenschaften von Neugeräten und Second Hand: Wer ein professionell wiederaufbereitetes Telefon kauft, kann sichergehen, dass die Technik wie bei einem Neugerät funktioniert und der Händler eine Garantie gibt. Zugleich spart es Geld und CO2 ein. Denn ein von Swappie erneuertes iPhone hat eine Ersparnis von 78 Prozent CO2 gegenüber einem Neugerät und ist damit deutlich nachhaltiger. Und man kann auch bis zu 40 Prozent vom Neupreis eines iPhones sparen.“
Auch im europäischen Vergleich liegt der günstige Preis von Second Hand Produkten mit Abstand an der Spitze. In Punkto Nachhaltigkeit haben allerdings die Deutschen die Nase vorn. Immerhin 47 Prozent geben das als Begründung an, warum sie Second Hand Produkten gegenüber Neuware den Vorzug geben. Gefolgt von den nordischen Ländern: Schweden (44 %) und Finnland (41 %).
Preloved erfreut sich wachsender Beliebtheit
34 Prozent der Deutschen geben an, heute mehr Second-Hand-Produkte zu kaufen als noch vor fünf Jahren. Diese Entwicklung lässt sich zum Teil auf den Corona-Lockdown zurückführen, als Geschäfte geschlossen waren, aktuell aber auch auf die Preisempfindlichkeit durch die anhaltende Inflation. Zum anderen Teil jedoch auch auf ein wachsendes Bewusstsein für Nachhaltigkeit.
Frauen (38 %) kaufen häufiger als Männer (31 %) gebrauchte Produkte. Auch bei den jüngeren Befragten zeigt sich dieser Trend stärker: Die Hälfte der 18–24-Jährigen (50 %) setzt stärker auf Preloved-Produkte, bei den über 55-Jährigen sind es immerhin ein Viertel mehr als noch vor 5 Jahren.
Bei der Entwicklung zu mehr Second-Hand-Produkten liegt Deutschland mit 34 Prozent im Mittelfeld. Spitzenreiter sind hier Portugal und Irland mit je 48 Prozent und Schweden mit 46 Prozent.
Über die Studie: Der iPhone Refurbisher Swappie konzipierte die Studie und gab sie beim Marktforschungsunternehmen Kantar in Auftrag. Im März 2023 wurden insgesamt 11.092 Smartphonebesitzer ab 16 Jahren in 11 europäischen Ländern (Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Irland, Italien, Niederlande, Portugal, Schweden, Slowakei und Tschechien) online befragt, davon 1.010 Personen in Deutschland.
Über Swappie Swappie ist Europas führende Online-Destination für den Kauf und Verkauf von generalüberholten iPhones. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Menschen eine qualitativ hochwertige, erschwingliche und umweltfreundliche Möglichkeit zu bieten, Handys zu kaufen – getreu dem Motto: smart statt neu. Swappie ist derzeit in 15 Ländern in Europa tätig, darunter Schweden, Italien und Deutschland. Seit seiner Gründung im August 2016 hat sich Swappie zu einem der innovativsten und am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa entwickelt, sein Team auf über 1.000 Mitarbeiter vergrößert und bis heute 171 Mio. US-Dollar (149 Mio. Euro) von Investoren eingesammelt. Weitere Informationen finden Sie unter: www.swappie.de
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Manja Buschewski & Cathérine Spelter
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