Berlin, 31. Oktober 2012. Immer mehr Menschen verlagern ihre Weihnachtseinkäufe ins Internet. Die Vorteile eines Online-Weihnachtsbummels liegen auf der Hand: keine überfüllten Geschäfte, keine Parkplatzprobleme und dazu oftmals günstigere Preise. Die Kunden haben jedoch auch spezifische Ansprüche an die Shopbetreiber, die an das Weihnachtsgeschäft gebunden sind. Der Softwaretesting-Experte testCloud (www.testcloud.de) ist mit einer Umfrage diesen spezifischen Anforderungen auf den Grund gegangen. Das Ergebnis: Vor allem der Umtauschservice und die kontinuierliche Information zum Bestellstatus liegen den Kunden zu Weihnachten am Herzen. Jeweils 57 Prozent haben das für sich als wichtig empfunden. So wollen sie über den aktuellen Status des Versandes benachrichtigt werden und das Paket nachverfolgen können, damit sie wissen, ob dieses vor Heiligabend geliefert wird.

Zudem ist es rund jedem zweiten Befragten wichtig, dass man eine separate Anschrift für Lieferung und Rechnung angeben kann, da zu Weihnachten bestellte Geschenke häufig gleich zu mehreren Verwandten und Freunden versendet werden. Keine Versandgebühren sind ebenso häufig gewünschtes Kriterium wie der kurzfristige Versand von Produkten. Obwohl all diese Optionen für den Online-Shopper selbstverständlich sind, werden sie von vielen Webshops erst gar nicht angeboten.

Umfrage: „Welche spezifischen Anforderungen stellen Sie an einen Online-Shop für den Einkauf von Weihnachtsgeschenken?“

(Prozentsatz gibt die Zustimmung „ist mir wichtig“ und „sehr wichtig“ an)

1. Umtauschservice 57 %

2. Kommunikation der Bestellung:

Bestätigungsmail / Statusmail / Paketverfolgung 57 %

3. Trennung von Lieferadresse und Rechnungsanschrift 46 %

4. Keine Versandgebühren 46 %

5. Expressfunktion 42 %

6. Besondere Weihnachtsangebote 33 %

7. Einpackservice 33 %

8. Gutscheinkauf 33 %

9. Persönliche Gutscheingestaltung 26 %

10. Wunschlisten versenden können 19 %

(Im Rahmen der testCloud-Umfrage wurden im Oktober 2012 170 Personen online zu ihrem Internet-Einkaufsverhalten hinsichtlich Weihnachten befragt.)

„Die Shops befinden sich nun auf der Zielgeraden für das Weihnachtsgeschäft. Die letzten Vorbereitungen laufen. Wir testen für zahlreiche Unternehmen die Webseiten, mobile Apps und Unternehmensanwendungen via Crowdsourcing und helfen den Betreibern, einen fehlerfreien Aufruf ihrer Webseiten, Bestell- und Bezahlvorgänge zu gewährleisten, damit im Weihnachtsgeschäft nichts schief geht. Schließlich ist das auch eine der umsatzstärksten Zeiten des Jahres für die Online-Shops“, erklärt Thomas Grüderich, Mitgründer von testCloud.

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter:
www.testcloud.de/press/releases/weihnachtsumfrage-anforderungen-an-webshops

Über testCloud.de

testCloud bietet eine maßgeschneiderte, skalierbare und kosteneffiziente crowdsourced Softwaretesting-Lösung für Unternehmen. Die Dienstleistung umfasst explorative, funktionelle und Usability-Tests jeglicher Art von Software: Webseiten, mobilen Applikationen und Unternehmenssoftware. Dabei nutzt testCloud die Intelligenz der Masse (Crowd). Diese besteht aus erfahrenen Testern und gewöhnlichen Internetnutzern, die Software unter realen Bedingungen testen, Fehler (Bugs) dokumentieren und Verbesserungsvorschläge geben. Modernste Usability Assessments mit Video-Analysen, quantitativen und qualitativen Befragungen sowie Expert-Reviews im Rahmen eines Abschlussberichts runden das Angebot ab.

Das Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in Berlin wurde 2011 von Thomas Grüderich (CSO), Jan Schwenzien (CTO) und Carsten Lebtig (COO) gegründet. Hauptinvestor und Gründungsmitglied ist Frederik Fleck, der mit RichmondViewVentures bereits erfolgreich mehrere Start-ups gegründet hat, die auf dem Crowdsourcing-Prinzip beruhen.

testCloud ist Sieger des Bitkom Innovators’ Pitches 2012 in der Kategorie B2B und wurde als „Die Beste Digital Life Innovation 2012“ auf der CeBIT ausgezeichnet.

Weitere Informationen sind zu finden unter: www.testcloud.de/ und blog.testcloud.de/.

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Berlin, 12. Oktober 2012. Der Berliner Experte für crowdsourced Softwaretesting testCloud (www.testcloud.de) erhielt gestern den Detecon ICT Award in der Kategorie „Innovation“. Der Preis, der von Detecon International in Kooperation mit dem Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie erstmals in Köln vergeben wurde, würdigt exzellente Leistungen und Produkte im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (auf Englisch ICT).

Die testCloud GmbH ist darauf spezialisiert, Webseiten, mobile Applikationen und Unternehmensanwendungen via Crowdsourcing zu testen. Das Netzwerk von testCloud umfasst rund 3.000 freiberuflich arbeitende Tester, darunter IT-Experten und gewöhnliche Internetnutzer, die Software auf Funktionalität, Usability und Sicherheit prüfen. Auf diese Weise wird gewährleistet, dass die Software aus unterschiedlichen Blickwinkeln unter die Lupe genommen wird. testCloud bietet zudem On-Demand-Testing-Vorteile: Professionelle Website- und Applikationstests können in kürzester Zeit realisiert werden.

Thomas Grüderich, Mitgründer von testCloud, nahm den Detecon ICT Award entgegen: „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und sehen sie zugleich als Ansporn, unsere Softwaretestinglösung kontinuierlich weiter zu entwickeln. Unser Ziel ist es, crowdsourced Softwaretesting als ein neues wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung in der ICT-Branche zu etablieren.“

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter:
www.testcloud.de/press/releases/testcloud-gewinnt-detecon-ict-award 

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Das Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in Berlin wurde 2011 von Thomas Grüderich (CSO), Jan Schwenzien (CTO) und Carsten Lebtig (COO) gegründet. Hauptinvestor und Gründungsmitglied ist Frederik Fleck, der mit RichmondViewVentures bereits erfolgreich mehrere Start-ups gegründet hat, die auf dem Crowdsourcing-Prinzip beruhen.

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1. Online-Zahlung kann nicht abgeschlossen werden

Der Kunde will kaufen, kann aber nicht bezahlen: Nachdem der Nutzer alle Kaufschritte durchlaufen hat, von Produktsuche bis zur Angabe seiner Zahlungsdaten, wird der Prozess aufgrund eines funktionellen Fehlers beim Bezahlvorgang kurz vorm Ziel abgebrochen. Dies passiert, wenn zum Beispiel die Schnittstelle zu Zahlungsanbietern wie Paypal oder Skrill bei Updates nicht von dem Shopbetreiber aktualisiert wurde. „Es ist wirklich das Schlimmste, wenn der Kunde beim letzten Schritt des Kaufprozesses rausfliegt“, erklärt Carsten Lebtig, Mitgründer von testCloud. „Das Bezahlen im Internet gehört ohnehin zu den sensibelsten Themen überhaupt. Wenn ein Bug in diesem Bereich auftritt, verschreckt er den Kunden meist so sehr, dass er nicht mehr zurückkommt.“

2. Gutschein-Codes funktionieren nicht

Häufiges Szenario: Ein Kunde hat einen Rabattgutschein erhalten und freut sich auf den vergünstigten Einkauf. Bei Eingabe der Gutscheindaten klickt er auf „Warenkorb aktualisieren“ und der Gutscheincode wird entweder nicht erkannt oder die Summe von der Rechnung einfach nicht abgezogen. „Gutscheine sind ein praktisches und kostengünstiges Marketing-Tool, denn sie versetzen selbst Sparfüchse in Kaufrausch. Dennoch erweisen sich viele Gutscheincodes als fehlerhaft und verärgern nur potenzielle Kunden“, sagt Testingexperte Lebtig.

3. Registrierungsprobleme

„Die Registrierung als einer der ersten Schritte im Online-Bestellprozess sollte so einfach wie möglich gestaltet werden“, rät Lebtig. „Probleme, die bereits an dieser Stelle auftreten, beeinflussen die Konversionsrate besonders negativ.“ Beispielfall: Der Shopbesucher will ein Kundenkonto eröffnen, seine E-Mail-Adresse wird jedoch bei der Registrierung nicht akzeptiert. Es kann unter anderem daran liegen, dass der Shop noch mit alten Standards programmiert ist und E-Mail-Adressen mit Umlaut nicht akzeptiert werden. Ein weiterer häufiger Bug in diesem Bereich: Der Nutzer soll zum Abschluss des Registrierungsprozesses auf einen Verifizierungslink klicken, der ihm laut des Shopbetreibers per E-Mail zugeschickt wurde. Die E-Mail kommt aber bei dem Kunden nie an und die Registrierung kann nicht abgeschlossen werden.

4. Produktsuche fehlerhaft

Das Produkt ist vorhanden, der Kunde kann es aber im Shop nicht finden. Es gibt zwei Arten der Produktsuche: über das Suchfeld oder über die Menü-Navigation. „Der Fehler besteht darin, dass Produkte häufig nicht mit entsprechenden Schlagwörtern versehen werden oder dass sie in falsche Kategorien abgelegt werden“, sagt Lebtig. „So findet kein Topf seinen Deckel beziehungsweise kein User das gesuchte Produkt.“

5. Produkt in Warenkorb legen zu umständlich

Der Kunde ist es gewohnt, ein Produkt mit nur einem Klick in den Warenkorb zu legen. Wenn sich dieser Vorgang komplizierter gestaltet, wird der Shopbesucher unnötig verunsichert und springt oftmals von dem Kauf ab. „Während man bei Amazon mit nur einem Klick ein Produkt bestellen kann, haben manche Online-Händler einen viel zu komplizierten Prozess, der aus bis zu zehn Schritten besteht. Das ist ein No-Go,“ erklärt Lebtig.

Das Berliner Unternehmen testCloud bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihren Webauftritt und mobile Applikationen auf konversionsrelevante Bugs und Usability-Probleme von einer erfahrenen Tester-Crowd prüfen zu lassen. Es werden sowohl komplette Internetseiten als auch ausgewählte Shopfunktionen unter realen Bedingungen und on demand getestet. Durch regelmäßige Webseitenchecks lassen sich Fehlerzonen bei Online-Shops schnell identifizieren und mögliche Probleme bei der Abwicklung im Vorfeld beheben. Aus diesem Grund stellt Softwaretesting ein wichtiges Tool zur Conversionoptimierung dar.

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter:
www.testcloud.de/press/releases/top-5-konversionsfehler-in-webshops 

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Als Head of Sales arbeitete Lars MacNeil zuvor bei der WinLocal GmbH und setzte erfolgreich Vertriebsstrategien zur Neukundengewinnung und Neuerschließung von Absatzmärkten um. Zuvor war er unter anderem als Geschäftsführer des Bereichs Marketing & Vertrieb der Sport Support & Service GmbH und als International Sales Manager bei mehreren Unternehmen tätig. „Lars MacNeil ist der ideale Neuzuwachs für unser Team. Durch seinen vielseitigen Background und seine langjährigen Erfahrungen bis hin in den internationalen Vertrieb wird er uns helfen, testCloud optimal weiter zu entwickeln und zu positionieren“, sagt Carsten Lebtig, Mitgründer von testCloud.

Lars MacNeil: „testCloud hat in seinem ersten Geschäftsjahr einen erfolgreichen Start hingelegt. Ich freue mich darauf, die Entwicklung dieses innovativen Unternehmens mit meinem Know-how zu unterstützen und weiter voran zu treiben.“

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter: www.testcloud.de/press/releases/lars-macneil-neuer-head-of-sales

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Berlin, 4. September 2012. Internetnutzer begegnen auf Webseiten und in mobilen Applikationen täglich Fehlern. Diese sogenannten Bugs mindern nicht nur das Surfvergnügen der Seitenbesucher und Kunden, sondern unterbrechen häufig gewünschte Bestellprozesse oder verursachen gar geschäftsgefährdende Sicherheitslücken. Das Berliner Unternehmen testCloud (www.testcloud.de) hat vor einem Jahr den Bugs den Kampf angesagt und geht seither der Aufgabe nach, Webseiten, mobile Applikationen und Enterprisesoftware auf Funktionalität, Usability und Sicherheit zu testen. Das Geschäftsmodell greift dabei auf eine Crowd aus über 2.000 registrierten testCloud-Usern zurück, darunter sowohl IT-Spezialisten als auch normale Hobby-Internetnutzer, die die Software auf Herz und Nieren prüfen.

Die Leistungen von testCloud.de sind kosteneffizient, maßgeschneidert und skalierbar. Die beauftragenden Unternehmen können bestimmte Szenarien wie zum Beispiel „Warenkorb befüllen“ vorgeben und diese unter realen Bedingungen auf allen verfügbaren Betriebssystemen und mobilen Geräten testen lassen. Kunden vom Start-up bis zum Dax-Unternehmen, kommend aus unterschiedlichsten Branchen wie eCommerce, Informationsportale, Download-Software, Mobile Apps oder Dating Portale, nutzen bereits die Dienste von testCloud.

Die Bugsuche erfolgt on demand und kann innerhalb kürzester Zeit realisiert werden. Die Tester werden pro gefundenem Bug entlohnt, was einen lukrativen Zuverdienst darstellt und sie entsprechend bei der Bugsuche motiviert.

„Wir freuen uns über unser erfolgreiches erstes Geschäftsjahr. Unser Konzept hat sowohl die Unternehmen wie auch unsere wachsende Tester-Community überzeugt. In unserem Alltag wird Software unterschiedlicher Art immer mehr genutzt. Umso wichtiger ist es, ihr reibungsloses Funktionieren zu gewährleisten. Damit steigt auch die Nachfrage nach dem entsprechenden Testing. Daher sind wir zuversichtlich, dass unser Unternehmen rasch weiter wachsen wird“, erklärt Carsten Lebtig, Mitgründer von testCloud. „Immer mehr Unternehmen nutzen zudem unsere Services bereits bei der Entwicklung ihrer Software. So können die einzelnen Entwicklungsschritte auf etwaige Bugs getestet und gleich korrigiert werden.“

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter: www.testcloud.de/press/releases/1-jahr-testcloud

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Das Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in Berlin wurde 2011 von Thomas Grüderich (CSO), Jan Schwenzien (CTO) und Carsten Lebtig (COO) gegründet. Hauptinvestor und Gründungsmitglied ist Frederik Fleck, der mit RichmondViewVentures bereits erfolgreich mehrere Start-ups gegründet hat, die auf dem Crowdsourcing-Prinzip beruhen.

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Berlin, 09. August 2012. Der Gutschein wird nicht korrekt angerechnet, der Warenkorb zeigt die falschen Waren an, die Kartenzahlung funktioniert nicht. Es gibt viele Fehlerquellen, die das Online-Shoppingvergnügen trüben können. Genau diese untersuchte der Softwaretesting-Experte testCloud (www.testcloud.de) mit einer aktuellen Online-Umfrage und stellte fest: Bereits 67 Prozent der onlineaffinen Käufer sind einem Fehler begegnet, der zum Abbruch ihres Einkaufs von Produkten wie Kleidung, Technik, Möbel oder Bücher geführt hat.

„Was tun die Käufer, wenn ihnen ein solcher Fehler begegnet?“ wollte testCloud wissen. Die Mehrzahl der Befragten (40 Prozent) versuchte, die Bestellung daraufhin erneut einzugeben, 21 Prozent brachen den Vorgang ab und gaben der Seite später noch eine Chance. Die Shopbetreiber sollten sich nicht darauf verlassen, dass ein solcher Fehler von den potenziellen Käufern selbst gemeldet wird: Nur sieben Prozent versuchen, in einem solchen Fall den Support zu erreichen. Hingegen wechseln aber 15 Prozent der Käufer direkt zu der Seite eines anderen Anbieters, um das gewünschte Produkt zu bestellen. Drei Prozent besuchen die fehlerhafte Seite sogar nie wieder.

„Besonders häufig sind Fehler beim Bestellprozess oder Bugs, die zum Seitenabbruch führen. So etwas ist ärgerlich für den Kunden und bedeutet einen Umsatzverlust für den Shopbetreiber. Besonders kritisch sind jedoch Fehler im Bereich Sicherheit. Das betrifft häufig sensible Kundendaten und kann mit sehr viel Ärger einhergehen“, erklärt Carsten Lebtig, Mitgründer von testCloud.de.

Das Berliner Startup testCloud ist darauf spezialisiert, Webseiten, mobile Apps und Unternehmensanwendungen via Crowdsourcing zu testen. Mithilfe von erfahrenen Testern und passionierten Internetnutzern werden so etwaige Softwarefehler schnell, kostengünstig und umfassend gefunden. Namhafte Unternehmen verschiedenster Branchen, wie Zalando und Qype, nutzen die Dienste von testCloud bereits erfolgreich.

Im Rahmen der testCloud-Umfrage wurden im Juli 2012 150 Personen online zu ihrem Internet-Einkaufsverhalten befragt.

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter:
www.testcloud.de/press/releases/umfrage-fehler-bestellprozess-online

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Das Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in Berlin wurde 2011 von Thomas Grüderich (CSO), Jan Schwenzien (CTO) und Carsten Lebtig (COO) gegründet. Hauptinvestor und Gründungsmitglied ist Frederik Fleck, der mit RichmondViewVentures bereits erfolgreich mehrere Start-ups gegründet hat, die auf dem Crowdsourcing-Prinzip beruhen.

testCloud ist Sieger des Bitkom Innovators’ Pitches 2012 in der Kategorie B2B und wurde als „Die Beste Digital Life Innovation 2012“ auf der CeBIT ausgezeichnet.

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„Softwarefehler, die unsere Tester auf touristischen Buchungsplattformen immer wieder finden, variieren: Sie reichen von grafischen Darstellungsfehlern über Probleme mit der Online-Bezahlung bis hin zu ernstzunehmenden Sicherheitslücken“, erklärt Carsten Lebtig, Mitgründer von testCloud.de. „Die Ergebnisse unserer Befragung sind hoch überraschend und zeigen, dass Bugs auf Reisebuchungsportalen ziemlich häufig vorkommen. Solche Fehler verärgern potenzielle Kunden, die daraufhin häufig die Buchung abbrechen und zu einem Konkurrenten wechseln.“

Reisebuchungsportale sind nicht die Einzigen, die gegen Bugs zu kämpfen haben. Das Problem ist allgegenwärtig: Softwarefehler können sich auf jeder Webseite und in jede mobile Applikation einschleichen. Die Folgen sind weitreichend, von Umsatzeinbußen bis hin zum dauerhaften Imageschaden. Da vielen Unternehmen die Ressourcen für regelmäßiges Webseiten- und Softwaretesting fehlen, entscheiden sie sich zunehmend für externe IT-Dienstleister. Das Berliner Startup testCloud übernimmt diese Aufgabe und lässt Webseiten, mobile Apps und Unternehmensanwendungen via Crowdsourcing testen. Die Crowd überprüft die Software so, wie sie vom Enduser im realen Leben auch genutzt werden würde: testCloud testet unter echten Bedingungen, in allen Browsern, auf allen Betriebssystemen und auf allen mobilen Endgeräten. Auch vorgegebene Testszenarien, wie zum Beispiel die Kreditkartenzahlung, können von der Crowd durchgeführt werden. So werden selbst versteckte Softwarefehler schnell, kostengünstig und umfassend gefunden. Namhafte Unternehmen verschiedenster Branchen, wie Zalando und Qype, nutzen die Dienste von testCloud bereits erfolgreich.

Im Rahmen der testCloud-Umfrage wurden im Juli 2012 150 Personen befragt.

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter:
www.testcloud.de/press/releases/umfrage-reisebuchung-webseitenfehler

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Berlin, 26. Juni 2012. Die Kreditkartenzahlung funktioniert nicht, der Warenkorb lässt sich nicht befüllen oder die Suchfunktion ist fehlerhaft: Bugs sind funktionelle Fehler, die sich auf jeder Internetseite einschleichen und meist für großen Ärger seitens der User und Webseitenbetreiber sorgen. Obwohl E-Shop-Besitzern bewusst ist, dass Internetauftritte regelmäßig in allen Browsern auf Bugs getestet werden sollen, wird dies selten umfassend getan. Kosten, Zeit und Mangel an Ressourcen sind hier die am häufigsten genannten Gründe. Im Endeffekt sind es meistens die Entwickler selbst, die ihre eigenen Webseiten testen. Da sie aber naturgegeben betriebsblind sind, übersehen sie selbst geschäftskritische Fehler. Dies kann gravierende Konsequenzen für einen Webshop haben: Es drohen Kostenexplosion, Umsatzverlust, Kundenschwund oder gar dauerhafter Imageschaden. Jüngstes Beispiel dafür ist der Fall eines namhaften französischen Versandhändlers, über den in den Medien ausführlich berichtet wurde. Durch einen Softwarefehler wurden im Webshop alle Artikel irrtümlich um die Hälfte reduziert, was Kunden kurzzeitig in einen Kaufrausch versetzte. Die Bestellungen werden jedoch von dem Unternehmen nicht angenommen. Derartige Pannen sind nicht nur ärgerlich, sie können auch zu Umsatzeinbußen führen.
Das Jungunternehmen testCloud.de (www.testcloud.de/), das kosten- und zeiteffiziente Webseiten- und Softwaretests durch die Crowd anbietet, hat nun über 10.000 Bugs ausgewertet und eine Top 5 der häufigsten und gefährlichsten Fehler bei Online-Shops zusammengestellt:

1. Sicherheitslücken

Es ist der größte Alptraum jedes Online-Shopanbieters: Eine Sicherheitslücke im System führt dazu, dass personenbezogene Daten der User von Dritten ausgespäht werden können. Umso gravierender ist ein Bug, wenn er im Rahmen des Online-Bezahlprozesses auftritt, etwa im Zusammenhang mit der Angabe von Kontodaten oder Kreditkartennummern. Im schlimmsten Falle ist ein Bug im Sicherheitssystem eines IT-betriebenen Unternehmens nicht nur geschäftsschädigend, sondern nicht selten auch Ende eines solchen.

Kaum zu glauben, aber solche Sicherheitslücken gehören zu den häufigsten Bugs, die von testCloud bei Webshops identifiziert werden konnten. Oftmals treten diese Fehler nicht zutage, aber wer kann schon ruhig schlafen, wenn das Gartentor nicht abgeschlossen ist?

2. Bestellprozess

Das nervt doch total: Beim Weihnachtseinkauf in einem Webshop will der User einfach nur die Versandadresse oder Bezahlmethode ändern und plötzlich taucht ein Fehler auf: Der Warenkorb samt aller mühsam ausgesuchter Artikel ist leer. Das frustriert den Kunden und es ist fraglich, ob er den gesamten Einkauf wiederholt.

Komplikationen beim Bestellprozess treten laut testCloud-Experten am zweithäufigsten auf. Unübersichtliche Produkt-Informationen, Fehler bei dem Befüllen des Warenkorbs, Probleme mit der Kreditkartenzahlung oder das zeitraubende Erstellen eines überflüssigen Kundenkontos sind nur einige wenige Erscheinungen, die vom Kunden in Kauf genommen werden müssen, um das gewünschte Produkt zu bestellen. Nicht selten führen diese zum dauerhaften Kundenverlust.

 3. Website-Abbruch oder Überschreiten des Zeitfensters

Ups, was war das denn? Ein Kunde muss bis zum Abschluss einer Bestellung mehrere Schritte durchlaufen und diese nehmen meistens auch einige Zeit in Anspruch. Ein unerwarteter Website-Abbruch so kurz vorm Ziel trifft den User besonders hart. Im besten Falle wird die Seite neu aufgerufen und die vergangenen Schritte wiederholt. Im schlechtesten Falle ist der Kunde nur genervt und dann auch meist für immer weg oder noch schlimmer: beim Wettbewerber.

4. Lange Ladezeiten

Wenn es mal länger dauert: Ein weiteres effektives Mittel, um User schnell abzuschrecken sind lange Ladezeiten der Webseite: Den Kunden kosten sie Zeit und das Unternehmen Kunden. Auch hier heißt es: Die Konkurrenz schläft nicht – die Website eines Konkurrenten ist oft nur zwei Klicks entfernt.

5. Grafische Fehler

Es ist unbestritten: Beim Surfen im Internet wird primär der „Seh-Sinn“ benutzt. Grafische Darstellungsfehler – von einer fehlerhaften Produktbild-Anzeige bis hin zu einer völlig überladenen Website – irritieren Webseitenbesucher und behindern ihn beim Einkauf oder Stöbern im Webshop.

„Der erste Einkauf entscheidet über Wohl oder Wehe einer Kundenbeziehung – das gilt auch für Webshops. Wenn Kunden beim Online-Shopping bis hin zum Abbruch behindert werden, kehren sie meist nie wieder zurück. Stammkunden sind toleranter – aber auch hier besteht die Gefahr den Kunden an die Konkurrenz zu verlieren“, erklärt Thomas Grüderich, Mitgründer von testCloud.de. „Bei uns können Unternehmen ihren Webauftritt aber auch Apps auf Funktionalität und Usability von einer erfahrenen Tester-Crowd prüfen lassen: on demand, unter echten Bedingungen und zu fairen Preisen. So können Softwarefehler früh genug aufgedeckt und die Online-Shops vor Umsatzeinbußen oder Imageschaden bewahrt werden“.

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter: www.testcloud.de/press/releases/top-5-bugs-online-shops

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Medizinische Geräte im Patientenumfeld zeichnen sich vor allem durch höchste Komplexität aus und unterliegen strengsten Sicherheits- und Qualitätskriterien. Doch insbesondere in Zeiten von Kostendämpfungsgesetzen und des GKV-Modernisierungsgesetzes sind Krankenhäuser, Kliniken und Arztpraxen gezwungen, bei der Anschaffung von Medizintechnik wirksam und kosteneffektiv zu kalkulieren. Umso wichtiger ist es, dass der Einsatz von leistungsstarken und gleichzeitig wartungsarmen medizinischen Geräten mit Langzeitgarantie gewährleistet ist. Deutsche Unternehmen wie Baaske Medical haben sich darauf spezialisiert, eine Produktpalette zu entwickeln und herzustellen, die diesen Anforderungen entsprechen. Das Unternehmen setzt dazu die neueste und schnellste am Markt verfügbare Technologie ein und prüft alle Produkte vor der Markteinführung nach aktuellen medizinischen Normen wie der DIN EN 60601-1. Ein Beispiel ist die Produktlinie der e-Medic Medical PCs mit Intel Core Prozessor i7-2600 im desinfizierbaren Aluminiumgehäuse. Die Computer sind besonders für einen wartungsarmen Langzeiteinsatz im Patientenumfeld in Kliniken, Krankenhäusern und Arztpraxen geeignet. Verbunden mit geeigneten Bildwiedergabegeräten können sie beispielsweise zum digitalen Befund von Röntgenaufnahmen eingesetzt werden. Die Geräte zeichnen sich durch eine komplett passive Kühlung mittels 3-Kanal-Heatpipe Technologie aus und arbeiten durch den Verzicht auf Lüfter fast völlig geräuschlos. Hochwertige Materialien, präzise Montage und genauste Kontrollen stellen eine lange Lebenserwartung sicher. Bislang gibt es die e-medic Computer von Baaske Medical in den drei Serien Silence TT, Silence ST sowie ProLine II.

Bereits seit 2008 kooperiert der Berliner Vertriebs- und Servicepartner cursorsystems, der sich mit dem Onlineshop CSID (www.csid.de) auf den Verkauf von Computertechnik für den medizinischen Bereich spezialisiert hat, mit Baaske Medical. Für den Großraum Berlin/Brandenburg bietet cursorsystems zudem individuelle Vor-Ort-Installationen in Arztpraxen und Behandlungsräumen an.

„Als IT-Unternehmen setzten wir auf deutsche Qualitätsprodukte, die den neuesten Normen und Standards entsprechen. Das ist speziell für den Bereich der Medizintechnik wichtig. Durch die langjährige Partnerschaft mit dem Hause Baaske Medical können wir unseren Kunden medizinische IT-Produkte, wie die e-Medic Computer, von bestmöglicher Qualität und Sicherheit liefern, die besonders für den Einsatz im Patientenumfeld geeignet sind“, erklärt Dirk Mielke, Geschäftsführer von cursorsystems.

„Unser Unternehmen hat mit cusorsystems einen zuverlässigen und reaktionsschnellen Partner gefunden, mit dem wir schon seit über vier Jahren kooperieren. Wir freuen uns auch zukünftig auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit“, so Andreas Baaske, Geschäftsführer von Baaske Medical.

Produktbeispiel:
Der Mini-PC e-Medic Silence ST M i5-2500T von Baaske Medical ist bei CSID bereits für 949 Euro erhältlich. Der vielseitig einsetzbare Computer wird mit original Windows® 7 Professional Betriebssystem mit Windows XP Downgrade Möglichkeit sowie mit einer 5-Jahresgarantie ausgeliefert.
Mehr Informationen unter: www.csid.de/Baaske-Medical-.-19.html

Über cursorsystems / CSID:
Als führender Berliner Dienstleister vereint cursorsystems (www.cursorsystems.de) mit dem Onlineshop CSID (www.csid.de) den Vertrieb und die Betreuung von IT-Produkten aus den Bereichen EDV und Medizintechnik. Zusätzlich bietet cursorsystems IT-Betreuung für mittelständische Unternehmen, Industriekunden und Behörden sowie Arztpraxen und Behandlungsräume aus dem Raum Berlin und Brandenburg an. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin wurde 1998 von den Geschäftsführern Dirk Mielke und Ingrid Eichler gegründet.

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Tel. +49 30 219 159 60
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cursorsystems@markengold.de

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Berlin, 05. Juni 2012. Unter dem Motto „Better Testing = Better Software“ bietet das Berliner Start-up testCloud (www.testcloud.de/) seit November 2011 Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, ihre Webseiten, mobile Applikationen und Enterprise Software auf Funktionalität, Usability und Sicherheit von der Crowd testen zu lassen. Hinter der Crowd verbergen sich registrierte testCloud-User – sowohl IT-Spezialisten als auch gewöhnliche  Internetnutzer. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für testCloud.de als kosteneffiziente, maßgeschneiderte und skalierbare crowdsourced Softwaretesting-Lösung. So konnten bereits über 10.000 Softwarefehler, sogenannte „Bugs“, identifiziert werden. 10 Prozent der gefundenen Fehler wurden dabei sofort als geschäftskritisch eingestuft und bedrohten die korrekte Funktionsweise der geprüften Plattformen, Applikationen und Software.

Das testCloud-Netzwerk umfasst inzwischen über 3.000 freiberuflich arbeitende Tester. Diese Crowd stellt einen repräsentativen, soziodemografischen Querschnitt der Internet- und Softwarenutzer dar. Auf Wunsch stellt testCloud eine zielgruppenspezifische Tester-Gruppe zusammen.
testCloud prüft unter realen Bedingungen, sogenanntes in the field testing, auf allen verfügbaren Betriebssystemen und mobilen Geräten. Die Bugsuche erfolgt on demand und kann innerhalb kürzester Zeit realisiert werden. Die Tester sind hochmotiviert und ihre Vergütung geschieht erfolgsbasiert – das heißt sie werden pro gefundenen Bug entlohnt.

testCloud stellt ein breites Angebot von Softwaretests und Tools bereit, die genau auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Das Produktportfolio wird kontinuierlich erweitert. Seit Kurzem bietet testCloud ein eigens entwickeltes testCase Management Tool an: So können jetzt zum Beispiel neben dem explorativen Testen existierende Vorgaben vom Kunden in das Testszenario importiert werden und somit von der Crowd abgearbeitet werden. Dies können Aufgaben sein wie zum Beispiel den Warenkorb befüllen oder eine Registrierung auf einer Webseite abschließen.
Umfangreiche Abschlussberichte, Bugexports zu gängigen Bugtrackern und Bugreports runden das Angebot von testCloud ab.

„Professionelle Softwaretests sind komplex, zeitaufwändig und teuer. Sie stellen jedoch einen wichtigen Bestandteil des Entwicklungsprozesses jeder Software dar und sind somit unvermeidlich. Deswegen werden 20 bis 30 Prozent des Entwicklungsbudgets und weltweit geschätzt 56 Millarden US-Dollar jährlich allein für das Testen ausgegeben“, erklärt Thomas Grüderich, Mitgründer von testCloud. „testCloud bietet deshalb eine kosteneffiziente, skalierbare und maßgeschneiderte crowdsourced-Softwaretesting-Lösung für Unternehmen jeder Größe und Couleur.“

Das innovative Businessmodell von testCloud stößt auf großes Interesse und regen Zuspruch von Seiten der Internet- und Startup-Szene. Das Unternehmen wurde auf der diesjährigen CeBIT als „Die Beste Digital Life Innovation 2012“ in der Kategorie B2B ausgezeichnet und war Finalist bei dem Startup Pitch des London Web Summit.

Über testCloud.de

testCloud bietet eine maßgeschneiderte, skalierbare und kosteneffiziente crowdsourced Softwaretesting-Lösung für Unternehmen. Die Dienstleistung umfasst explorative, funktionelle und Usability-Tests jeglicher Art von Software: Webseiten, mobilen Applikationen und Unternehmenssoftware. Dabei nutzt testCloud die Intelligenz der Masse (Crowd). Diese besteht aus erfahrenen Testern und gewöhnlichen Internetnutzern, die Software unter realen Bedingungen testen, Fehler (Bugs) dokumentieren und Verbesserungsvorschläge geben. Modernste Usability Assessments mit Video-Analysen, quantitativen und qualitativen Befragungen sowie Expert-Reviews im Rahmen eines Abschlussberichts runden das Angebot ab.
Das Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in Berlin wurde 2011 von Thomas Grüderich (CSO), Jan Schwenzien (CTO) und Carsten Lebtig (COO) gegründet. Hauptinvestor und Gründungsmitglied ist Frederik Fleck, der mit RichmondViewVentures bereits erfolgreich mehrere Start-ups gegründet hat, die auf dem Crowdsourcing-Prinzip beruhen.
testCloud ist Sieger des Bitkom Innovators’ Pitches 2012 in der Kategorie B2B und wurde als „Die Beste Digital Life Innovation 2012“ auf der CeBIT ausgezeichnet.

Weitere Informationen sind zu finden unter: www.testcloud.de/ und blog.testcloud.de/.

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