Negative Online-Einträge gefährden den Ruf eines Unternehmens – ein einziges Negativstatement ist in der Lage, die Wertigkeit aller positiven Kommentare zu beeinträchtigen. Wenn sämtliche unternommene Maßnahmen für die Löschung der Einträge keine Erfolge erzielen konnten, so ist eine effektive Verteidigung nötig. Mit dem Service ReputationDefense (www.marketingshop.de/pr-reputation/produkte/reputationdefense.html) fördert marketingshop.de positive Darstellungen und verdrängt negative.

Marketingshop.de formuliert nach Kundenvorgabe positive Beiträge und platziert sie in geeigneten Portalen, Blogs, Foren und Communities. Infolgedessen rücken negative Einträge in den Suchmaschinen nach hinten. Da viele Suchmaschinennutzer sich nur die ersten ein bis zwei Seiten eines Suchergebnisses anschauen, bleiben ihnen so die negativen Beiträge verborgen.

Zusätzlich optimiert marketingshop.de die im Internet verbreiteten positiven Gegendarstellungen für Suchmaschinen mit entsprechenden Keywords, um die optimale Auffindbarkeit zu gewährleisten. Ein weiterer Bestandteil des Service ist die Erfolgskontrolle. Deren Ergebnisse teilt marketingshop.de dem Kunden anhand eines Reportings mit.

ReputationDefense ist zu einem Preis von 249,90 € erhältlich. Als Bonus erhält jeder Nutzer das E-Book „Killerfaktor Online Reputation Management – Die besten Konzepte, Techniken und Maßnahmen für Ihren guten Ruf im Internet“ im Wert von 14,90 €.

Weitere Informationen unter www.marketingshop.de

Über Media Innovation

Media Innovation ist ein im Jahr 2008 gegründetes Medienunternehmen mit Sitz in Berlin. Es entwickelt, betreibt, vernetzt und vermarktet B2B- und B2C-Portale, Communities und Suchmaschinen. Über 100 Portale gehören bereits zum Portfolio. Das Flaggschiff von Media Innovation ist www.yellow1.com, Europas umfangreiche Business-Suchmaschine für Firmen, Personen, Produkte und Dienstleistungen mit über 6 Millionen Firmeneinträgen und mit maximaler Reichweite. Im Partnernetzwerk werden monatlich über 8 Millionen Besucher erzielt. yellow1 bietet allen Unternehmen und Freiberuflern ein kostenloses Unternehmensprofil mit Text-, Bilder- und Videointegrationsfunktion.

Darüber hinaus bietet Media Innovation über www.marketingshop.de Serviceleistungen, Produkte und Systemlösungen in den Kategorien Neukundengewinnung, Online Marketing, PR, Online Reputation Management, Web Solutions und Content. Zur Zielgruppe gehören klein- und mittelständische Unternehmen, die durch ganzheitliche und performanceorientierte Marketingstrategien ihren Umsatz und Gewinn systematisch und nachhaltig steigern möchten.

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Der Kundenzuspruch eines Unternehmens entwickelt sich anders als gedacht? Möglicherweise liegt es am Erscheinungsbild in der Öffentlichkeit. Das Image beeinflusst das Verhalten von Interessenten und Kunden – ist es negativ, so meiden die Kunden das Unternehmen in den meisten Fällen. Mit dem Service Image-Analyzeer-UNTERNEHMEN (www.marketingshop.de/pr-reputation/produkte/image-analyzeer-unternehmen.html) bietet marketingshop.de für Unternehmen ein Produkt, mit dem diese ihren Ruf analysieren und systematisch überwachen können.

Die wenigsten Unternehmer wissen genau, was Internetnutzer im Web 2.0 über ihre Firma schreiben. Zusätzlich weicht die Selbstwahrnehmung bezüglich des eigenen Rufes häufig von der Fremdwahrnehmung durch die Kunden ab.

Der Image-Analyzeer-UNTERNEHMEN liefert einen detaillierten Überblick über das Image sowie die Außenwirkung. Dieser bildet wiederum eine optimale Basis für die Image-Pflege und -verbesserung. Der marketingshop-Service durchsucht das Internet nach Einträgen über das Unternehmen und liefert einen Gesamteindruck – kategorisiert nach positiv, neutral und negativ. Zusätzlich kennzeichnet er Bilder und Einträge, die gelöscht werden sollten. Das Wissen über negative Einträge im Internet ist die Voraussetzung, um handeln zu können.

Der Preis für den Service Image-Analyzeer-UNTERNEHMEN ist auf Anfrage erhältlich. Als Bonus erhält jeder Nutzer die Publikation “Killerfaktor Online Reputation Management – die besten Konzepte, Techniken und Maßnahmen für Ihren guten Ruf im Internet” im Wert von 19,90 €.

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Media Innovation ist ein im Jahr 2008 gegründetes Medienunternehmen mit Sitz in Berlin. Es entwickelt, betreibt, vernetzt und vermarktet B2B- und B2C-Portale, Communities und Suchmaschinen. Über 100 Portale gehören bereits zum Portfolio. Das Flaggschiff von Media Innovation ist www.yellow1.com, Europas umfangreiche Business-Suchmaschine für Firmen, Personen, Produkte und Dienstleistungen mit über 6 Millionen Firmeneinträgen und mit maximaler Reichweite. Im Partnernetzwerk werden monatlich über 8 Millionen Besucher erzielt. yellow1 bietet allen Unternehmen und Freiberuflern ein kostenloses Unternehmensprofil mit Text-, Bilder- und Videointegrationsfunktion.

Darüber hinaus bietet Media Innovation über www.marketingshop.de Serviceleistungen, Produkte und Systemlösungen in den Kategorien Neukundengewinnung, Online Marketing, PR, Online Reputation Management, Web Solutions und Content. Zur Zielgruppe gehören klein- und mittelständische Unternehmen, die durch ganzheitliche und performanceorientierte Marketingstrategien ihren Umsatz und Gewinn systematisch und nachhaltig steigern möchten.

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Zum Leistungsumfang gehören eine Analyse der bestehenden Praxis-Homepage sowie ein Bericht mit allen wichtigen Kennzahlen und verständlichen Handlungsempfehlungen zur direkten Umsetzung. Die Analyse geht auf alle Bereiche der Website ein, die für eine gute Positionierung in den Suchmaschinen wichtig sind. Überprüft werden unter die technische Seitenstruktur, die SEO(Suchmaschinenoptimierung)-Tauglichkeit und die Benutzerfreundlichkeit. Zudem werden die Zugriffszahlen und Verweilzeiten der Seitenbesucher auf einzelnen Bereichen der Webpräsenz untersucht. Die Analyse zeigt so Schwachstellen auf, hilft diese zu korrigieren und gibt Tipps und Vorschläge zur Optimierung des Webauftrittes.

Als Bonus analysiert marketingshop.de bis zu drei Wettbewerber-Homepages. Dabei umfasst die Untersuchung zum Beispiel unter welchen Keywords die eigene Praxishomepage und die der Konkurrenten aktuell in den Ergebnislisten der Suchmaschinen zu finden sind. Sie zeigt auf, welche Google AdWords-Kampagnen die Mitbewerber nutzen und wie gut ihre Seiten verlinkt und vernetzt sind (Anzahl der Backlinks/Links). Die Analyse geht auch auf den Vergleich der vergangenen Wochen und Monate ein, um bestimmte Entwicklungen festzustellen.

„Die Medizinbranche sollte sich damit auseinandersetzen, dass Patienten heute ihren Arzt online finden wollen und einen entsprechenden Online-Auftritt erwarten. Mit unserem Online Marketing-Angebot für Fachärzte lassen sich bestehenden Websites optimieren, ihre Auffindbarkeit verbessern und die Besucherzahlen – und damit auch die Zahl ihrer Patienten – nachhaltig steigern“, so Ulrich Schober, Geschäftsführer und Gründer von marketingshop.de

Der Preis für das Praxishomepage-Analyse-Paket beträgt 249,00 Euro zzgl. gesetzliche Mehrwertsteuer. Weitere Module wie der Aufbau einer Homepage oder Analyse der Online Reputation sowie weitere Informationen sind zu finden unter www.marketingshop.de

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Der Lifestyle-Ratgeber GENTLEYS mit Insider-Wissen für den Mann von heute ist jetzt erschienen. Das Hardcover Buch bündelt entscheidende Tipps und Insider-Informationen namhafter Experten in allen für Männer relevanten Lebenslagen. Das ideale Buchgeschenk für den eigenen Partner, Freunde oder Kollegen. Warum sich Männer bei der Ernährung ein Vorbild an Steinzeitmenschen nehmen sollten, warum Maßschuhe ein Muss sind, warum Young- und Oldtimer gute Geldanlagen sind und wie man erfolgreicher wird als seine Artgenossen? Antworten darauf und viele weitere Fragen finden Männer auf rund 350 Seiten. GENTLEYS erscheint im GD-Verlag/Gentlemen’s Digest und ist zum Preis von 29,95 Euro unter der ISBN-Nr. 978-3-941045-11-8 und direkt zu beziehen über www.gdigest.com/gentleys-das-besondere-buchgeschenk-p-1475.html oder www.gentleys.com.

GENTLEYS ist eine Zusammenstellung von Tipps, Insider-Wissen und Ratschlägen bekannter Männer, darunter die Sterne-Köche Johann Lafer und Kolja Kleeberg, Jagdexperte Ekkehard Ophoven und Schlagfertigkeitstrainer Matthias Pöhm.

Der Leser erhält einen Überblick über exklusive Dienstleistungen, Luxusprodukte und angesagte Trend- und Insiderinformationen sowie Hightech-Gadgets. Die Bandbreite der Beiträge reicht von Architektur und Businessclubs über Knigge und Männergesundheit bis hin zu Yachting und Weingenuss. Praktische Adressen und Checklisten runden den Lesegenuss ab.

Der Verleger Ulrich Schober: „GENTLEYS ist ein ausgefallener Allround-Ratgeber, der sich an den Mann von heute richtet und ihm mehr Lebensqualität, größeren Erfolg und eine Extraportion Luxus bescheren kann. Das Buch ist praxisorientiert und direkt anwendbar – darüber hinaus unterhaltsam und amüsant.“

GENTLEYS ist eine Co-Produktion des Medienunternehmens Media Innovation GmbH und des Verlags Gentlemen’s Digest, der in Deutschland unter anderem das Business & Lifestyle Ratgeber Portal www.gdigest.com, den Self-Publishing Marktplatz www.xinxii.com und das Auswanderungsportal www.auswandern-infos.com betreibt.

Mehr Informationen unter:

www.gdigest.com/gentleys-das-besondere-buchgeschenk-p-1475.html

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Media Innovation ist ein im Jahr 2008 gegründetes Medienunternehmen mit Sitz in Berlin. Es entwickelt,  betreibt und vermarktet Portale, Communities und Suchmaschinen.  Darüber hinaus bietet es Online Marketing-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Das Flaggschiff von Media Innovation ist www.yellow1.com, Europas umfangreiche Business-Suchmaschine für Firmen, Personen, Produkte und Dienstleistungen. Sie bietet allen Unternehmen und Freiberuflern die kostenlose Aufnahme in das neuartige Such- und Auskunftsportal. Zum Portfolio gehören zudem der B2B Online Marketing Shop www.marketingshop.de und zahlreiche weitere Themen- und Branchenportale.

Mehr Informationen unter: www.media-innovation.de und www.gdigest.com.

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Der Backlink-Analyzeer leistet eine Prüfung der Anzahl und Qualität der Backlinks zur eigenen Seite (Link Popularity-Prüfung). Der Nutzer erhält alle relevanten Kennzahlen für eine Bewertung des Status Quo (Unique Backlink Domains, Deep Link Ratio etc.) sowie eine Auflistung von den sogenannten „Broken Backlinks“, das heißt von nicht funktionierender Verweisen.

Das Besondere gegenüber Wettbewerberangeboten: Wichtiger Bestandteil der Analyse ist ein Wettbewerber-Check statt, der die Sichtbarkeits- und Relevanz von Konkurrenten analysiert. In einem monatlichen Bericht findet ein systematisches Monitoring der Linkpopularität der eigenen Webseite und der von bis zu drei Wettbewerbern statt.

Der Backlink Analyzeer kostet 39,90 Euro pro Monat. Der Bereitstellungspreis samt Einrichtung und Customising entfällt.

Weitere Informationen unter www.marketingshop.de

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Media Innovation ist ein im Jahr 2008 gegründetes Medienunternehmen mit Sitz in Berlin. Es entwickelt, betreibt, vernetzt und vermarktet B2B- und B2C-Portale, Communities und Suchmaschinen. Über 100 Portale gehören bereits zum Portfolio. Das Flaggschiff von Media Innovation ist www.yellow1.com, Europas umfangreiche Business-Suchmaschine für Firmen, Personen, Produkte und Dienstleistungen mit über 6 Millionen Firmeneinträgen und mit maximaler Reichweite. Im Partnernetzwerk werden monatlich über 8 Millionen Besucher erzielt. yellow1 bietet allen Unternehmen und Freiberuflern ein kostenloses Unternehmensprofil mit Text-, Bilder- und Videointegrationsfunktion.

Darüber hinaus bietet Media Innovation über www.marketingshop.de Serviceleistungen, Produkte und Systemlösungen in den Kategorien Neukundengewinnung, Online Marketing, PR, Online Reputation Management, Web Solutions und Content. Zur Zielgruppe gehören klein- und mittelständische Unternehmen, die durch ganzheitliche und performanceorientierte Marketingstrategien ihren Umsatz und Gewinn systematisch und nachhaltig steigern möchten.

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Berlin, 16.07.2010. Neukunden gewinnen geht jetzt mit System. www.marketingshop.de bietet dafür ein Komplettpaket mit über 10 Modulen für mehr Umsatz und Gewinn, das keine Kenntnisse erfordert und sofort anwendbar ist. Monatlich erhält der Unternehmer, Marketingverantwortliche, Existenzgründer oder Freelancer neue Analysen und Lösungen zur Zielerreichung und ist damit kontinuierlich über die Erfolge informiert. Bestandteil des Systems ist jetzt auch der zusätzliche Erfolgsratgeber Neukundengewinnung.

Basismodul des Systems ist die Neukunden-Website-Analyse. Damit erfolgt eine erstmalige und monatliche Prüfung der eigenen Homepage auf Besucher-, Neukunden-, Suchmaschinentauglichkeit und vieles mehr. Zudem wird eine Neukunden-Microsite aufgesetzt. Dabei handelt es ich um eine Firmenprofil-Homepage inklusive Bildern, Logos, Videos und Texten in der Business-Suchmaschine yellow1.de, die bereits 6 Millionen Firmen enthält. Änderungen der Inhalte sind auch jederzeit selbst möglich.

Das Neukunden-Linkbuilding schafft regelmäßige Platzierungen von Beiträgen und Artikeln mit Bezug auf das jeweilige Unternehmen in Portal-Netzwerk-Websites mit Link auf die eigene Firmen-Homepage. Über das Modul Neukunden-PR erfolgt eine Veröffentlichung eigener Pressemeldungen im Presseportal Prpress.de und in der Business Suchmaschine yellow1.de. Wichtig ist es auch zu wissen, was die Konkurrenz tut. Hier setzt die Neukunden-Relevanz-Analyse an mit Analysen zum Neukunden-Index, der Wettbewerber-Sichtbarkeit, dem Besucheraufkommen, einem Content-Index und vielem mehr.

Auch Ratgeber als E-Book oder Buch gehören zum System. Neben dem neuen Erfolgsratgeber Neukundengewinnung – Die besten Konzepte, Maßnahmen und Techniken“ (294 Seiten) sind das die Titel “Die besten Methoden neue Kunden zu gewinnen” (50 Seiten) und “Wie Sie online Neukunden gewinnen” (35 Seiten). Darüber hinaus stehen Checklisten, Arbeitshilfen, Vorlagen und Fallbeispiele bereit, darunter 120 Verkaufsbriefvorlagen zum Soforteinsatz im Microsoft Office Word-Format.

Immer auf dem Laufenden bleibt der Unternehmer mit der Marketing-Datenbank i-media INFOBASE mit unbegrenztem Zugriff auf bereits mehr als 1.000 topaktuelle Artikel oder auch Case studies. Täglich kommen neue Artikel, Checklisten, Vorlagen und vieles mehr hinzu. Zusätzlich erhalten Kunden des i-media Neukunden-System den Informationsbrief für Neukundengewinnung per E-Mail zugesandt und profitieren von der Beratung und Betreuung per E-Mail.

Der Bereitstellungspreis beträgt ab 9,95 EUR, die monatlichen Kosten belaufen sich auf ab 49,95 EUR.

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Berlin, 14.07.2010. Die Bedeutung einer eigenen Webpräsenz im Internet ist den meisten Unternehmern bewusst. Doch häufig stehen sie vor der Frage: Welcher Inhalt sollte auf die Firmenseite? Schließlich erwarten die Kunden von heute mehr als eine reine Internet-Visitenkarte mit den Kontaktdaten. Unter www.marketingshop.de/content.html finden Website-Betreiber sowohl entsprechende Ratgeber wie sie ihren Auftritt fit bekommenals auch Lösungs-pakete zur Erstellung und der Verbreitung von Content wie Texten und Videos.

Neben hilfreichen Ratgebern zu den Themen Gratiswerbung und Neukundengewinnung gehen weitere Publikationen auf Inhalte ein wie: Power Traffic, neue Kunden durch Online Videos oder Erfolg durch Content. Auch Leitfäden und direkte Maßnahmen zur Ermutigung des Kundenstammes zu  Testimonial-Beiträgen, also Kundenbewertungen, gehören zum Angebot unter der Kategorie Content.

Ein wichtiges Standbein einer mulimedialen Webpräsenz sind Online-Videos. Laut der Studie der Tomorrow Focus AG halten knapp 44 Prozent der befragten Internetnutzer Werbung mit Bewegtbildern für besser als sonstige Werbung im Internet. Über 47 Prozent empfinden sie als unterhaltsam, knapp 49 Prozent als sympathisch. Maretingshop.de bietet komplette Pakete für eine Video-Kampagne: Von der Erstellung des Drehbuchs, der Vertonung, dem Schnitt und Branding der Videos bis hin zur Verbreitung der fertigen Produkte.

Weitere Informationen unter www.marketingshop.de

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Darüber hinaus bietet Media Innovation über www.marketingshop.de Serviceleistungen, Produkte und Systemlösungen in den Kategorien Neukundengewinnung, Online Marketing, PR, Online Reputation Management, Web Solutions und Content. Zur Zielgruppe gehören klein- und mittelständische Unternehmen, die durch ganzheitliche und performanceorientierte Marketingstrategien ihren Umsatz und Gewinn systematisch und nachhaltig steigern möchten.

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Berlin, 07. Juli 2010. Neukunden zu gewinnen ist essenziell für den Geschäftserfolg und eine Fähigkeit, die erlernbar ist. Der jetzt kostenlos verfügbare Download-Ratgeber „Die besten Methoden neue Kunden zu gewinnen“ liefert das relevante Know-how. Welche neuesten Techniken gibt es, die die alten Methoden um Längen schlagen? Was sind die preiswertesten, schnellsten und besten Methoden für das jeweilige Ziel? Diese Fragen beantwortet der Ratgeber von Schober Group und Media Innovation auf 50 Seiten. Das PDF-Dokument ist kostenlos downloadbar unter www.download.marketingshop.de/login.php.

Der Ratgeber startet mit gut gehüteten Erfolgs-Formeln der Vergangenheit für die Akquise und leitet dann über zu aktuellen Methoden und Wegen neue Kunden zu gewinnen. So geht es unter anderem um grundsätzliche Unterschiede zwischen Offline- und Online-Maßnahmen, Zeitungs- und Fernsehwerbung sowie um die Geheimnisse des Offline Direkt Marketings.

Im Onlinebereich kommt dem Direkt Mailing eine große Rolle zu, dessen Geheimnisse der Ratgeber benennt. Dabei geht es beispielsweise um den automatischen Prozess zur Traffic- und Leadgenerierung sowie E-Mail- und Newsletter-Kampagnen.

Vier Beispiel-Aktionen zeigen auf, wie Neukunden konkret zu gewinnen sind, sei es mittels so genannter Infoportale mit zielgruppenspezifischem Content, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) oder der richtigen Internetpräsenz. Auch weitere Formen des Werbens im Internet finden Erwähnung, darunter Online PR, Blogs, Landing Pages, Display Werbung oder Video- und Social Media-Marketing.

Nach Registrierung und Login erhalten Empfänger zusätzlich bis auf Widerruf den monatlichen Infoletter (www.marketingshop.de/neukunden-infoletter.html) mit aktuellem Experten-Wissen, Fachartikeln, Tipps, Trends, Checklisten und Vorlagen rund ums Marketing und die Neukundengewinnung.

Mehr Informationen unter: www.marketingshop.de

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Darüber hinaus bietet Media Innovation über www.marketingshop.de Serviceleistungen, Produkte und Systemlösungen in den Kategorien Neukundengewinnung, Online Marketing, PR, Online Reputation Management, Web Solutions und Content. Zur Zielgruppe gehören klein- und mittelständische Unternehmen, die durch ganzheitliche und performanceorientierte Marketingstrategien ihren Umsatz und Gewinn systematisch und nachhaltig steigern möchten.

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Berlin, 22.06.2010. „Reputation ist eine moderne Form der Anerkennung“, definiert der Sozialwissenschaftler Dr. Stephan Voswinkel. Wer Anerkennung besitzt, verkauft Produkte und Dienstleistungen besser – das gilt auch für das Internet. Wie aber die Online-Reputation von Mittelständlern oder Freiberuflern feststellen, sie erhöhen und damit den Umsatz steigern? Das Medienunternehmen Media Innovation GmbH hat mit marketingshop.de eine Plattform geschaffen, mit der Unternehmen sich ihre spezifische Lösung für PR-Aktivitäten und die Reputationssteigerung zusammenstellen können.

www.marketingshop.de bietet dabei sowohl einzelne Produkte, als auch komplette Systeme für die Bereiche PR und Reputation. So ist das neue Wettbewerber-SPY-System eine Komplettlösung, um Mitbewerber im Auge zu behalten. Es beinhaltet beispielsweise eine Website- und Wettbewerber-Sichtbarkeits-Analyse zum Auftakt sowie zahlreiche monatliche Leistungen. Dazu zählt ein Monitoring für Wettbewerber-Kampagnen, -Keywords und -Websites. Eine monatliche Übersicht aller gefundener Meldungen zum Wettbewerber runden das Paket ab. Zusätzlich erhalten Kunden das Buch „Killerfaktor Online Reputation Management“ und Zugriff auf die Marketing-Datenbank i-media INFOBASE mit bereits mehr als 1.000 topaktuellen Artikeln, Checklisten, Vorlagen und vielem mehr. Auch ein monatlicher Infobrief zur Neukundengewinnung gehört zum Wettbewerber-SPY-System.

Viele Einzelprodukte sind ebenfalls im Shop zu finden. Der Image-Analyzeer für Personen oder Unternehmen ist das richtige Instrument zur „Messung“ des Erscheinungsbilds in der Öffentlichkeit. Der eigene Ruf beziehungsweise der eines Unternehmens im Internet ist damit feststellbar. Für Unternehmen ist die Sichtbarkeits-Ist-Analyse sinnvoll, wenn es um die bessere Sichtbarkeit im Netz geht – und das inklusive Analyse der Wettbewerber.

Für den Erhalt des guten Rufs sorgt ReputationDefense. Positive Beiträge werden platziert und die negativen damit auf die hinteren Ränge verwiesen. Auch für Einzelpersonen gibt es eine Lösung, wenn eine Verleumdung oder ein negatives Bild im Internet auftaucht. Denn immerhin 80% aller Internetnutzer – darunter Personalchefs, Verwandte, Bekannte und Freunde – googeln Personeninformationen. In diesem Falle entfernt der Negativ-Daten-Killer negative Einträge.

Online Public Relations sind ein effektiver Weg, Produkte und Dienstleistungen sowie die eigene Webseite oder den Online-Brancheneintrag bekannt zu machen. Das PR-System Basic umfasst die Erstellung einer Pressemitteilung, ihre zielgruppenspezifische Verbreitung, die Integration in Online-Presseportalen und einen Ergebnisreport.

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Hanspeter Reiter ist seit über drei Jahrzehnten in Marketing und Vertrieb tätig. Er berät Unternehmen im Bereich Direktmarketing, ist als Interim Manager tätig und hat bereits mehrere Fachbücher verfasst. Als Gastautor ist er mit einem Beitrag zum Thema Kampagnenmanagement im Direktmarketing im kürzlich erschienenen „Erfolgsratgeber Neukundengewinnung“ vertreten. Sein Schwerpunkt liegt auf Direktverkauf und Telefonmarketing.

CRM heißt auch zuhören

Mit CRM wird vielerorts in erster Linie das Sammeln von Kunden- und Kontaktdaten verbunden. Oft stehen technische Komponenten wie Preis und Leistungsfähigkeit der zahlreichen auf dem Markt erhältlichen CRM-Systeme im Vordergrund. Doch das ist erst der Anfang: Bestandskunden-Pflege sollte weiter gehen, eine Kommunikation mit dem Kunden ergeben, konstatiert Hanspeter Reiter. Im Interview unter blog.marketingshop.de erklärt er, wie das gelingen kann. Neben Tipps zur effizienten Pflege der Kundendaten stehen dabei Wege zur Ansprache der Kunden sowie zur Verbesserung des Kundenservice im Fokus.

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Marketingshop.de und der marketing shop blog sind Angebote der Berliner Media Innovation GmbH.  Über www.marketingshop.de bietet das Medienunternehmen Serviceleistungen, Produkte und Systemlösungen in den Kategorien Neukundengewinnung, Online Marketing, PR, Online Reputation Management, Web Solutions und Content. Zur Zielgruppe gehören klein- und mittelständische Unternehmen, die durch ganzheitliche und performanceorientierte Marketingstrategien ihren Umsatz und Gewinn systematisch und nachhaltig steigern möchten.

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