Wer heute privat oder geschäftlich etwas benötigt, ruft nicht bei einem Verkäufer an. Er googelt es. Diese vollständige Digitalisierung der Informationsbeschaffung im Vorfeld von Kaufentscheidungen erfordert mehr denn je das perfekte Zusammenspiel von Marketing- und Vertriebsexperten. Wer Interessenten nicht effektiv informiert und bei Bedarf zum entscheidenden Zeitpunkt an die Hand nimmt, verliert bereits in der Phase der Informationsbeschaffung Kunden und Marktanteile.
Kommentar von Dr. René Mauer, Lehrstuhl für Entrepreneurship und Innovation der ESCP Europe Berlin, zum aktuellen EFI – Gutachten zu Forschung, Innovation und technologischer Leistungsfähigkeit Deutschlands.
Digitale Transformation bietet Chancen auch für etablierte Märkte und Marken
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